中國壽險營銷人員的心理特征分析及激勵制度建議.pdf

1、本文旨在通過分析中國壽險營銷員人格特質(zhì)、工作滿意度、個體需求、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏好和激勵效果之間的關(guān)系問題,為科學(xué)的設(shè)計壽險公司的激勵制度提供測評依據(jù)。為保證本文研究的完整性和系統(tǒng)性,特選取了上海市某合資壽險公司的146名壽險營銷人員作為被試,其中6名具有典型背景的營銷員接受了深度訪談,其余140名營銷員接受了問卷調(diào)查。通過相關(guān)分析得出以下研究結(jié)果:
　　 1、通過深度訪談提出八項研究假設(shè)；
　　 2、通過數(shù)據(jù)分析對研究假設(shè)進行

2、驗證,結(jié)果表明:
　　 (1)利用SPSS做描述統(tǒng)計分析得出:中國壽險營銷人員在外傾性、開放性、宜人性上的得分均很高,驗證了壽險營銷人員表現(xiàn)中高的宜人性和外傾性。
　　 (2)通過保健需求與激勵需求T檢驗,驗證了壽險營銷人員激勵因素要求高與保健因素需求的假設(shè)。
　　 (3)利用ONE—WAY ANOVA分析了不同性別、年齡、教育背景、工作年限水平是否會影響激勵措施的激勵效果。結(jié)果顯示各因子對激勵措施效果和員工需求

3、無顯著影響。
　　 (4)通過回歸分析,得出員工滿意度與教育水平負(fù)相關(guān),員工滿意度與交易型領(lǐng)導(dǎo)的顯著正相關(guān),與變革型領(lǐng)導(dǎo)負(fù)相關(guān),但不顯著,變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工滿意度正相關(guān)的假設(shè)不成立。工作年限與物質(zhì)激勵效果呈顯著的負(fù)相關(guān),與大五人格中的責(zé)任心維度顯著正相關(guān),而與其他四個維度的性格特點均無顯著的相關(guān)性。保健因素需求與人格特質(zhì)無關(guān)。激勵因素需求與員工責(zé)任感,宜人性正相關(guān)。保健因素需求與物質(zhì)激勵效果相關(guān)性不顯著,激勵因素需求與精神激勵效果