島嶼型城市旅游安全風(fēng)險及其管理研究——以廈門市為例.pdf

1、島嶼型城市（如廈門市）因其獨特、豐富的靠海資源而倍受旅游者喜愛。然而相對于內(nèi)陸旅游城市，島嶼型城市隱藏有更多特殊的安全隱患，旅游安全風(fēng)險結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，具有更大的不可預(yù)見性。因此，如何科學(xué)分析島嶼型城市旅游安全風(fēng)險及其特征、規(guī)律，構(gòu)建有針對性的風(fēng)險管理體系，是促進島嶼型城市旅游安全發(fā)展的重要課題。
　　本研究主要包括三大內(nèi)容：第一，在對旅游安全風(fēng)險管理相關(guān)文獻研究綜述的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出島嶼型旅游安全風(fēng)險的分類、特征，并基于廈門旅行

2、社責(zé)任險的出險數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析了廈門旅游安全風(fēng)險的主要類型及其發(fā)生特征；第二，以廈門市為例，對赴廈門旅游的游客進行安全風(fēng)險感知的問卷調(diào)查，獲取游客旅游風(fēng)險感知數(shù)據(jù)，并利用SPSS18.0對獲取數(shù)據(jù)進行因子分析、方差分析和回歸分析等，分別研究分析游客群體屬性與旅游安全風(fēng)險感知之間的影響關(guān)系，以及島嶼型城市旅游安全風(fēng)險來源與游客旅游安全風(fēng)險感知在空間分布上存在的影響關(guān)系。第三，在游客感知分析結(jié)果基礎(chǔ)上，從人員、設(shè)施、環(huán)境安全及特殊旅游場所等四個

3、方面的風(fēng)險因素出發(fā)，分別提出相應(yīng)的強化管理措施，并構(gòu)建創(chuàng)新性的旅游安全風(fēng)險管理機制。
　　本研究發(fā)現(xiàn)，不同屬性的游客群體對旅游城市安全風(fēng)險感知存在差異性，游客旅游安全風(fēng)險感知存在空間分布的差異性。游客感知的島嶼型城市旅游安全風(fēng)險來源主要包括人員與設(shè)施風(fēng)險因素、安全管理風(fēng)險因素和環(huán)境安全風(fēng)險因素，其來源風(fēng)險感知會顯著影響游客對特殊旅游場所安全風(fēng)險和旅游要素安全風(fēng)險的感知?；诖?，研究提出：應(yīng)從人員、設(shè)施、環(huán)境安全及特殊旅游場所等四個

4、方面的風(fēng)險因素，分別實施有針對性的強化管理措施，主要包括強化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)管理、加大旅游商販的整治管理、注重對旅游者的教育管理、提升對島嶼城市居民的宣傳管理等、加強自然災(zāi)害的預(yù)警管理、完善社會公共危害的整治管理、完善落實娛樂項目安全管理規(guī)章制度等。另一方面，研究提出將旅游企業(yè)及游客引入旅游安全風(fēng)險管理體系中，提出搭建信息共享平臺及大數(shù)據(jù)分析平臺，并借助兩大平臺構(gòu)建以政府為主導(dǎo)、旅游行業(yè)企業(yè)整體協(xié)同以及游客交互式的島嶼型城市旅游安全風(fēng)險