基于店長(zhǎng)勝任力的人才培養(yǎng)研究——以福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院與永輝校企合作為例.pdf

1、隨著我國(guó)連鎖零售行業(yè)的迅速發(fā)展，連鎖超市、便利店、專(zhuān)賣(mài)店、折扣店、購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，特許加盟、自愿連鎖等各種各樣經(jīng)營(yíng)方式的迅猛推開(kāi)，可以說(shuō)，當(dāng)前連鎖經(jīng)營(yíng)模式勢(shì)如無(wú)線WIFI，覆蓋了商業(yè)流通業(yè)和服務(wù)業(yè)，演繹著都市的生活形態(tài)和前沿潮流。與此同時(shí)，另一面形成鮮明對(duì)比的是，連鎖經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)人才需求與供給除了質(zhì)量上不足，數(shù)量上也嚴(yán)重匱乏，其中最為突出的“店長(zhǎng)荒”的問(wèn)題，已成為我國(guó)連鎖零售行業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。因此，如何采取果斷措施，發(fā)展校

2、企之間的相應(yīng)通路，完善人才培養(yǎng)，提升組織競(jìng)爭(zhēng)籌碼和個(gè)體工作績(jī)效，已成為業(yè)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。
　　本文在吸收現(xiàn)有勝任力和人才培養(yǎng)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，融合人力資源管理相關(guān)理論知識(shí)，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)綜述、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、定量定性分析、層次分析五種研究方法，以福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院與永輝超市校企合作中的人才對(duì)接項(xiàng)目作為案例研究，從永輝超市對(duì)店長(zhǎng)崗位人才的需求出發(fā)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化訪談和問(wèn)卷調(diào)查，收集門(mén)店店長(zhǎng)的優(yōu)秀特征，也就是卓越門(mén)店店長(zhǎng)的成功要素

3、。同時(shí)，對(duì)店長(zhǎng)崗位工作做了分析說(shuō)明后，創(chuàng)建店長(zhǎng)勝任力指標(biāo)項(xiàng)目庫(kù)，并且運(yùn)用Spss軟件，提取店長(zhǎng)勝任力指標(biāo)的主成分因子，并對(duì)主成分因子進(jìn)行聚類(lèi)分析和分層命名，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析，運(yùn)用層次分析法劃分其指標(biāo)權(quán)重，然后，構(gòu)建店長(zhǎng)勝任力陀螺模型，并基于模型探討我院店長(zhǎng)人才的培養(yǎng)體系、培養(yǎng)原則及培養(yǎng)路徑，旨在幫助我院學(xué)生尋找成為優(yōu)秀店長(zhǎng)的動(dòng)力與差距，發(fā)展他們的內(nèi)在潛質(zhì)，增強(qiáng)他們的職業(yè)能力的柔性和彈性，為他們的職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考，