政務(wù)微博可信度的影響因素：基于信源、受眾視角的實(shí)驗(yàn)研究.pdf

1、本文從信源和受眾兩個維度對影響政務(wù)微博可信度的因素進(jìn)行了探究,并將媒介權(quán)威性、媒介影響力、參照群體的相關(guān)理論注入到媒介可信度的研究之中,圍繞兩個研究問題展開分析:(1)微博的信源特性如權(quán)威性、影響力等,是否會影響微博可信度的評價?(2)微博受眾的特性如群體歸屬、趨同心理、線下經(jīng)驗(yàn)等,是否會影響微博可信度的評價?
　　研究采用2X2的組間因子設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)法,分別從信源、受眾角度展開了兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究。實(shí)驗(yàn)一在線下采用組間結(jié)合組內(nèi)實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行,

2、將受試者分為6組(N=234),考察在時政、民生、社會三類微博信息上,信源的權(quán)威性(高/低)、影響力(高/低)因素如何影響微博可信度的評價?實(shí)驗(yàn)二在新浪微博網(wǎng)絡(luò)平臺采用組間實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行,將受試者分為2組(N=160),考察在時政、民生、社會三類微博信息上,受眾的群體歸屬(是/否粉絲)、趨同心理(高/低轉(zhuǎn)發(fā)量)以及線下經(jīng)驗(yàn)是否影響其對微博可信度的判斷?
　　研究發(fā)現(xiàn):一方面,在微博這種新型社交媒體上,信源維度對于可信度的影響依舊顯著,

3、政務(wù)微博的信源權(quán)威性與影響力均會顯著影響用戶對其微博可信度的評價。具體而言:(1)微博信源的權(quán)威性越高,微博的可信度評價也越高。微博信源的權(quán)威性影響力越大,微博的可信度評價也越高。(2)當(dāng)兩個微博信源的說法不一時,受戶更傾向于相信高影響力或高權(quán)威性的微博信源,并且相比之下信源的權(quán)威性更具有決定性影響。
　　另一方面,微博用戶是在參照群體環(huán)境中依賴他人而做出可信度評價,并受到自身的線下經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知啟發(fā)的影響,可信度并非是完全孤立的個人