H百貨公司員工培訓體系研究.pdf

1、伴隨國內(nèi)零售業(yè)市場質量的不斷提高以及居民購買力和消費外向程度的加大，百貨業(yè)發(fā)展正在逐步邁向井噴式發(fā)展階段。人們不斷增長的消費需求為百貨企業(yè)帶來了巨大的市場空間，然而隨著新進入百貨行業(yè)的企業(yè)及新開分店的企業(yè)也越來越多，該行業(yè)也面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。
　　H百貨公司歷經(jīng)十余年的發(fā)展，已在百貨行業(yè)占有一定地位，但該公司在培訓方面仍存在很大問題，制約了其成長的步伐。本文以H百貨公司為具體研究對象，通過問卷的調查與分析，發(fā)現(xiàn)H百貨公

2、司的培訓體系存在著培訓需求分析不足、培訓計劃制定不科學、培訓實施不規(guī)范、培訓評估體系不健全等問題。本論文中H百貨公司職工培訓體系的組建是基于現(xiàn)有的培訓理論和相關的培訓機制。評析培訓成果、實施培訓體系、設計培訓規(guī)劃、考察培訓需求共同組成了H百貨公司職工培訓體系。學習結果、行為能力、學習能力、反應能力是職工培訓成果評析的主要內(nèi)容。實施培訓體系從分層級員工培訓課程的設置、移動互聯(lián)網(wǎng)培訓方式的應用、內(nèi)外部培訓師資體系的構建三方面進行分析。全面評