那曲鐵路物流中心客服信息系統(tǒng)的研究與開發(fā).pdf

1、隨著和諧鐵路建設(shè)的推進(jìn)，鐵路客貨運(yùn)產(chǎn)品得到極大的豐富和優(yōu)化，鐵路物流中心建設(shè)不斷加快，鐵路物流中心信息系統(tǒng)是物流中心的重要組成部分，設(shè)計(jì)一種穩(wěn)定易用的鐵路物流中心客服信息系統(tǒng)成為提高鐵路物流中心服務(wù)的重要舉措之一。
　　本文首先研究了國(guó)內(nèi)外物流中心及鐵路物流信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，然后根據(jù)大量的實(shí)地調(diào)研和那曲鐵路物流中心建設(shè)研究了鐵路物流中心客服信息系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型及系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。在需求分析上，經(jīng)過需求研討得出了鐵路物流中心

2、客服信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)主要包括鐵路整車運(yùn)輸服務(wù)、集裝箱運(yùn)輸服務(wù)、公路運(yùn)輸服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)、信息便捷服務(wù)等業(yè)務(wù)，并據(jù)此得到了系統(tǒng)需求、業(yè)務(wù)流程描述和系統(tǒng)的安全性需求分析。在技術(shù)選型上，根據(jù)不同的角度對(duì)比分析選擇了Lunix操作系統(tǒng)、J2EE架構(gòu)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和Weblogic中間件。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，以業(yè)務(wù)需求分析為基礎(chǔ)進(jìn)行了系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)、物理架構(gòu)設(shè)計(jì)、面向?qū)ο蟮陌愒O(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，并研究了系統(tǒng)的安全方案。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)