我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序的演變、評(píng)價(jià)及對(duì)策研究.pdf

1、旅游市場(chǎng)秩序紊亂問(wèn)題伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)期存在，以“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”為代表的不合理低價(jià)旅游產(chǎn)品成為擾亂我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序的頑疾，對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，引起社會(huì)各界強(qiáng)烈關(guān)注。面對(duì)旅游市場(chǎng)秩序紊亂的問(wèn)題，近年來(lái)，無(wú)論是實(shí)踐層面還是理論層面，都未見(jiàn)有較大突破:實(shí)踐層面，盡管旅游市場(chǎng)秩序治理工作力度逐年加大，但收效甚微，呈現(xiàn)久治還亂的局面;理論層面，盡管相關(guān)研究文獻(xiàn)層出不窮，但多局限在簡(jiǎn)單的定性分析層面，無(wú)法提供更為科學(xué)的決策依

2、據(jù)。因此，深入研究旅游市場(chǎng)秩序相關(guān)問(wèn)題具有重要的理論和實(shí)踐的雙重意義。
　　本文對(duì)于旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題的研究包括演進(jìn)、評(píng)價(jià)、對(duì)策三部分內(nèi)容:
　　旅游市場(chǎng)秩序演進(jìn)部分的研究旨在通過(guò)全面厘清我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序的發(fā)展概況，為評(píng)價(jià)、對(duì)策部分提供基礎(chǔ)性研究。內(nèi)容主要集中在第4章。首先通過(guò)時(shí)間縱軸，就改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序變遷進(jìn)行三個(gè)階段劃分，并就每個(gè)階段表現(xiàn)特征及治理措施特點(diǎn)進(jìn)行歸納分析。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步從市場(chǎng)進(jìn)入秩序、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

3、秩序、市場(chǎng)交易秩序、市場(chǎng)監(jiān)管秩序、市場(chǎng)道德秩序等層面分析當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序紊亂的主要表現(xiàn)以及由此給旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者、旅游目的地、旅游監(jiān)管部門等各類型市場(chǎng)主體帶來(lái)的各種危害?？傮w而言，以零負(fù)團(tuán)費(fèi)（不合理低價(jià)）為核心問(wèn)題，以利益鏈最底層角色——導(dǎo)游為典型負(fù)面形象代表的現(xiàn)狀成為當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序紊亂的主要表現(xiàn)。
　　旅游市場(chǎng)秩序評(píng)價(jià)是本文的重點(diǎn)和創(chuàng)新所在，旨在通過(guò)定量評(píng)價(jià)的創(chuàng)新，更為客觀地判斷當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序的狀態(tài)，為相關(guān)決

4、策工作提供更為科學(xué)的手段和依據(jù)。內(nèi)容集中在第5章和第6章。通過(guò)對(duì)比分析當(dāng)前的評(píng)價(jià)思路，本文確定了以游客利益為中心的評(píng)價(jià)思路，并首次將網(wǎng)絡(luò)用戶評(píng)論挖掘方法應(yīng)用到旅游市場(chǎng)秩序評(píng)價(jià)中，構(gòu)建了“維度—主題詞—核心詞—極性詞”關(guān)鍵詞詞庫(kù)框架，并以攜程旅行網(wǎng)作為評(píng)論數(shù)據(jù)源，選取了國(guó)內(nèi)30個(gè)旅游城市進(jìn)行了應(yīng)用性研究。研究結(jié)果顯示，當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題存在區(qū)域不平衡特征，其中，華東、西南、華南地區(qū)問(wèn)題突出;從城市角度來(lái)看，三亞、上海、北京、廈門、昆

5、明、桂林、麗江、杭州、蘇州、黃山等城市旅游市場(chǎng)秩序最為紊亂;但從總體來(lái)看，旅游市場(chǎng)秩序呈現(xiàn)總體趨好趨勢(shì)。
　　旅游市場(chǎng)秩序?qū)Σ吲c建議部分集中在第7章?；谖覈?guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程，首先從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行方式、旅游法律保障制度、旅游倫理誠(chéng)信等角度，追根朔源剖析了造成當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序紊亂的深層原因，在此基礎(chǔ)上，從旅游市場(chǎng)主體培育、旅游交易行為引導(dǎo)、旅游制度保障強(qiáng)化、旅游非制度保障配合等方面提出了旅游市場(chǎng)秩序治理的對(duì)策。同