3G時代下的鄒區(qū)鎮(zhèn)移動市場營銷策略研究.pdf

1、隨著社會主義城鎮(zhèn)化建設步伐的加快，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟得到了進一步發(fā)展，城鎮(zhèn)居民消費水平得到進一步提高，3G牌照發(fā)放之后，電信市場競爭更加激烈，各移動運營商紛紛把主要精力轉向城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場，導至鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信市場競爭進一步加劇，移動運營商的生存和發(fā)展遇到了前所未有的困難和挑戰(zhàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信市場如何改善服務、提升品牌，保持存量、拓展增量式擺在移動運營商面前的主要難題。
　　本文總結了鄒區(qū)鎮(zhèn)移動通信市場的發(fā)展現(xiàn)狀、供求關系、競爭態(tài)勢以及鄒區(qū)居民的消費結構

2、和消費特點。然后分析研究了鄒區(qū)移動在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題以及原因。在此基礎上，運用波特的行業(yè)競爭結構分析理論對鄒區(qū)移動通信行業(yè)進行分析，運用SWOT分析探討了鄒區(qū)移動通信公司相對于其他運營商的優(yōu)勢、劣勢，以及面臨的機會和威脅，并提出相應的發(fā)展戰(zhàn)略。在上述分析的基礎上提出了鄒區(qū)移動通信市場的產(chǎn)品、渠道、促銷和品牌策略，確定了鄒區(qū)移動鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場拓展的整體策略。移動通信運營商提供給客戶的產(chǎn)品主要是服務，因此，鄒區(qū)移動通信公司必須提高客

3、戶滿意度，充分重視分析診斷與客戶的每一個接觸點，動態(tài)地把握用戶的消費心理及消費趨向，注意顧客滿意度的提升；同時開發(fā)符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民需求的產(chǎn)異化產(chǎn)品，豐富鄒區(qū)移動通信公司的產(chǎn)品體系，結合產(chǎn)品品牌和服務質量制定適合鄒區(qū)鎮(zhèn)客戶群的價格標準；同時選擇適當?shù)拿襟w組合和宣傳方式進行品牌推廣，塑造品牌形象；進一步加強對渠道人員的培訓和考核，提升渠道質量，拓展營銷渠道。
　　本文研究的鄒區(qū)鎮(zhèn)移動通信市場營銷策略是在鄒區(qū)鎮(zhèn)移動公司實際營銷活動中展開的，