3G時(shí)代下的鄒區(qū)鎮(zhèn)移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著社會(huì)主義城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)得到了進(jìn)一步發(fā)展，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平得到進(jìn)一步提高，3G牌照發(fā)放之后，電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商紛紛把主要精力轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)，導(dǎo)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的生存和發(fā)展遇到了前所未有的困難和挑戰(zhàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信市場(chǎng)如何改善服務(wù)、提升品牌，保持存量、拓展增量式擺在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商面前的主要難題。
　　本文總結(jié)了鄒區(qū)鎮(zhèn)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及鄒區(qū)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)

2、和消費(fèi)特點(diǎn)。然后分析研究了鄒區(qū)移動(dòng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題以及原因。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析理論對(duì)鄒區(qū)移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)行分析，運(yùn)用SWOT分析探討了鄒區(qū)移動(dòng)通信公司相對(duì)于其他運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅，并提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。在上述分析的基礎(chǔ)上提出了鄒區(qū)移動(dòng)通信市場(chǎng)的產(chǎn)品、渠道、促銷和品牌策略，確定了鄒區(qū)移動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)拓展的整體策略。移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商提供給客戶的產(chǎn)品主要是服務(wù)，因此，鄒區(qū)移動(dòng)通信公司必須提高客

3、戶滿意度，充分重視分析診斷與客戶的每一個(gè)接觸點(diǎn)，動(dòng)態(tài)地把握用戶的消費(fèi)心理及消費(fèi)趨向，注意顧客滿意度的提升；同時(shí)開發(fā)符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民需求的產(chǎn)異化產(chǎn)品，豐富鄒區(qū)移動(dòng)通信公司的產(chǎn)品體系，結(jié)合產(chǎn)品品牌和服務(wù)質(zhì)量制定適合鄒區(qū)鎮(zhèn)客戶群的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)拿襟w組合和宣傳方式進(jìn)行品牌推廣，塑造品牌形象；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)渠道人員的培訓(xùn)和考核，提升渠道質(zhì)量，拓展?fàn)I銷渠道。
　　本文研究的鄒區(qū)鎮(zhèn)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷策略是在鄒區(qū)鎮(zhèn)移動(dòng)公司實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中展開的，