卷入程度和時間壓力對購買決策中信息加工的影響.pdf

1、本研究運用心理學(xué)的測量法和實驗法以及決策科學(xué)的相應(yīng)手段，對消費者購買決策進(jìn)行研究，旨在從認(rèn)知心理學(xué)信息加工的層面上來揭示卷入程度和時間壓力與購買決策關(guān)系的一些特點，從而為從心理學(xué)角度干預(yù)消費者購買決策提供一定的理論基礎(chǔ)。
　　采用了購買決策研究領(lǐng)域的過程追蹤范式，以鼠標(biāo)實驗室技術(shù)中的最新工具M(jìn)ouselabWeb1.0軟件，模擬真實的商品購買作為實驗的決策任務(wù)，探討了卷入程度（高卷入、低卷入）和時間壓力（高時間壓力、低時間壓力、無

2、時間壓力）對消費者做購買決策時信息加工的影響。
　　研究共分為兩大部分:一是預(yù)備實驗，通過三個預(yù)備實驗分別確定了引發(fā)高、低兩種卷入程度的兩種代表商品，影響購買決策的5個屬性因素和不同時間壓力狀態(tài)下的三種決策時間;二是正式實驗，在之前預(yù)備實驗的基礎(chǔ)上，探討卷入程度和時間壓力共同作用下對購買決策中信息加工的影響。
　　結(jié)果顯示:
　　(1)卷入程度越高，被試對信息的搜索深度越深，信息搜索模式愈傾向于基于選項的精細(xì)加工;反之

3、則信息搜索深度越低，信息搜索模式傾向于基于屬性的非代償性的不完全加工。
　　(2)隨著時間壓力的加大，信息搜索深度逐漸弱化、信息搜索模式逐漸傾向于基于屬性的加工，購買決策策略由補償性的精細(xì)加工逐漸轉(zhuǎn)化為以非補償性的不完全加工為主的啟發(fā)式策略。
　　(3)在低時間壓力下，高卷入和低卷入的被試均多采用以選項為主的信息搜索模式。無論是高卷入還是低卷入的被試，在高時間壓力下多采用以屬性為主的信息搜索策略。隨著卷入度降低，時間壓力的增