檔案用戶信息利用行為研究.pdf

1、檔案用戶是檔案利用工作開展的主體，檔案用戶研究也一直是檔案學研究的重要組成部分。圍繞檔案用戶“以人為本”的服務理念已經(jīng)得到檔案界的普遍認可，要為用戶提供滿意的服務，需以清晰了解用戶的信息需求，把握用戶利用檔案的心理為前提，在此基礎上豐富檔案利用方式?，F(xiàn)實生活中，影響檔案用戶信息需求的因素多種多樣，用戶的信息需求內容各異，用戶因此產生的利用心理也因事因地在改變，從而導致用戶的信息利用行為也復雜多變。對檔案用戶信息利用行為研究有助于為檔案部

2、門在制定相關規(guī)章制度和提供服務方式時提供參考，最終便于社會各方面的利用。
　　全文共分為五部分:
　　第一部分是緒論，主要介紹本選題的目的和意義，簡要分析國內外研究的現(xiàn)狀，概述國內對檔案用戶信息利用行為的相關研究。并闡述本文研究思路和方法，指出本文的創(chuàng)新點和不足。
　　第二部分是對檔案用戶信息利用行為進行相關理論概述，首先對檔案用戶及檔案用戶信息利用行為做概念界定，接著介紹影響檔案用戶信息利用行為的三個因素，即檔案用戶

3、信息需求、檔案用戶利用心理和檔案用戶利用方式。并分析該三因素在新形勢下出現(xiàn)的新變化，最后總結檔案用戶在信息利用行為中存在的規(guī)律。
　　第三部分是對檔案用戶檔案利用現(xiàn)狀的分析，筆者分別從檔案用戶、檔案工作者和檔案部門三個維度對我國檔案用戶檔案利用現(xiàn)狀作出闡釋，主要包括:檔案用戶規(guī)模相對較小，來源單一;公眾社會檔案意識低，用戶檔案需求信息表達能力不高;檔案用戶利用偏好不同，需要的檔案服務方式迥異;對檔案更高層次需求得不到滿足，部分檔案

4、館設置限制利用;檔案用戶利用習慣尚未形成。
　　第四部分是針對我國檔案用戶在利用過程中存在的問題提出相應解決策略，筆者認為，要緩解我國檔案用戶在利用檔案時遇到的問題，需要從國家、檔案部門和檔案用戶三個方向努力:首先豐富檔案宣傳方式，擴大檔案用戶來源;其次提高社會檔案意識，加強檔案用戶教育;再次檔案服務部門要“投其所好”;接著需要提高檔案館“親民性”;最后全民要養(yǎng)成良好的檔案利用習慣。
　　第五部分是結語，筆者對本文進行簡單總