基于用戶需求評價模型的汽車電商視覺創(chuàng)新方法研究.pdf

1、電子商務(wù)的發(fā)展依賴于網(wǎng)絡(luò)普及和用戶認(rèn)知。網(wǎng)民線上消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，促使傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型至電子商務(wù)。汽車作為大宗消費(fèi)品的代表，以龐大的市場規(guī)模和較快的發(fā)展速度迅速涉足電子商務(wù)，在O2O模式下，優(yōu)質(zhì)的用戶體驗成為汽車電商網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。觀察目前較為成功的電子商務(wù)銷售平臺，將很大一部分精力投入到視覺設(shè)計中，吸引用戶關(guān)注并購買產(chǎn)品。但在視覺設(shè)計進(jìn)行時，受企業(yè)自身條件影響，往往只有部分重要且急需的用戶需求得以滿足。如何準(zhǔn)確識別用戶需求，開發(fā)合理的用

2、戶需求分析與評價方法，是促進(jìn)基于用戶需求驅(qū)動下的汽車電商視覺創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。
　　論文將用戶需求評價模型與六分規(guī)則法結(jié)合，開發(fā)出針對汽車電商專題頁面的創(chuàng)新模型。通過Kano模型分析方法實現(xiàn)用戶需求分類，利用四象限模型識別重要用戶需求。建立用戶滿意度與產(chǎn)品質(zhì)量之間的函數(shù)關(guān)系，通過對比改進(jìn)前后的用戶滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量，定義調(diào)整系數(shù)，從而獲取用戶需求重要度，創(chuàng)建用戶需求評價模型。之后，引入汽車電商設(shè)計中的六分規(guī)則法，并分析用戶訪問專題頁面