銀行業(yè)務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、大型商業(yè)銀行具有從業(yè)人員多、業(yè)務(wù)覆蓋廣、地域跨度大等特點(diǎn)，跨部門、跨崗位協(xié)作難度大，信息和知識(shí)流轉(zhuǎn)困難，金融產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣能力滯后。知識(shí)管理的缺失和不足已經(jīng)嚴(yán)重制約了銀行的金融創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展能力，在一定程度上影響了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本成為判斷一個(gè)企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過在大型銀行部署知識(shí)管理系統(tǒng)，能帶來顯著的效益提升，如網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率提升、銀行業(yè)務(wù)管理水平、服

2、務(wù)水平、營(yíng)銷水平提升等。伴隨著銀行信息化的進(jìn)行，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也逐漸開始了知識(shí)管理系統(tǒng)與體系的探索和構(gòu)建。本文以工商銀行為例，詳細(xì)介紹了一個(gè)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
　　Web2.0是在Web1.0的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，其理念對(duì)于知識(shí)管理具有積極的影響。開發(fā)一個(gè)企業(yè)級(jí)的Web應(yīng)用系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜，所需的周期時(shí)間越來越短，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)易用性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性和安全性的要求越來越高。搭建系統(tǒng)的框架選擇至關(guān)重要，直接影響到軟件的開發(fā)與

3、維護(hù)難度。本文選擇JavaEE標(biāo)準(zhǔn)框架JSF和開源框架Spring、Hibernate作為Web應(yīng)用開發(fā)的解決方案。JSF的好處是表達(dá)各種各樣的行為或?qū)傩缘腢I組件和它的呈現(xiàn)器之間的耦合度非常低。Hibernate是數(shù)據(jù)持久層的一個(gè)輕量級(jí)框架，它提供了查詢獲取數(shù)據(jù)的方法，用面向?qū)ο蟮乃枷雭聿僮鲾?shù)據(jù)庫(kù)，節(jié)省了我們開發(fā)處理數(shù)據(jù)的時(shí)間。Spring對(duì)解決企業(yè)應(yīng)用程序開發(fā)的多變性和復(fù)雜性非常有用，它的眾多優(yōu)勢(shì)之中最突出的就是可以分層架構(gòu)。

4、>　　本文從軟件開發(fā)的基本過程和思想出發(fā)，首先對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)需求進(jìn)行了分析，并利用UML用例圖詳細(xì)介紹了系統(tǒng)登錄模塊、知識(shí)瀏覽模塊、經(jīng)驗(yàn)交流模塊、知識(shí)推送模塊四個(gè)模塊。然后分別從表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、持久層和數(shù)據(jù)庫(kù)等方面，闡述了功能模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。文章最后給出了系統(tǒng)運(yùn)行的結(jié)果。實(shí)踐表明，在Web應(yīng)用開發(fā)中，使用整合JSF、Spring、Hibernate的開發(fā)平臺(tái)，可以充分發(fā)揮各個(gè)框架的優(yōu)點(diǎn)，降低Web應(yīng)用開發(fā)的復(fù)雜性，提高開發(fā)