我國郵政企業(yè)公共服務(wù)均等化研究.pdf

1、隨著國有企業(yè)體制改革的不斷深入，我國郵政事業(yè)進(jìn)入了一個新的發(fā)展時期。作為大型公共服務(wù)型企業(yè)，郵政的公共服務(wù)職能開始日益凸顯，服務(wù)范圍擴(kuò)展到社會生產(chǎn)的各個領(lǐng)域。郵政的公共服務(wù)職能是發(fā)揮郵政優(yōu)勢、履行服務(wù)職能的核心，也是促進(jìn)公共服務(wù)均等化的重大理論與實踐問題亟待研究解決。
　　在普遍服務(wù)方面，根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》要求，中國郵政確立了公共服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)西部及邊遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的郵政普遍服務(wù)

2、能力建設(shè)，進(jìn)一步提高郵政普遍服務(wù)的質(zhì)量和效率，著力均衡城鄉(xiāng)服務(wù)差異、擴(kuò)大郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)內(nèi)容的提升，實現(xiàn)推進(jìn)郵政普遍服務(wù)均等化的戰(zhàn)略方向。
　　本文在充分收集資料與分析的基礎(chǔ)上，從如何增強(qiáng)郵政公共服務(wù)能力，提升郵政公共服務(wù)成效視角，對郵政公共服務(wù)進(jìn)行研究。
　　郵政實施公共服務(wù)的研究尚處于起步階段，實踐中不斷有新的問題出現(xiàn)。當(dāng)前最主要的問題有郵政服務(wù)人員思想觀念落后，服務(wù)供給水平相對較低，存在區(qū)域差異化

3、，服務(wù)設(shè)施利用效率較低、效能低下，公共服務(wù)的人力、財務(wù)等運行機(jī)制和保障體系還不健全，不利于公共服務(wù)事業(yè)的進(jìn)一步推進(jìn)。當(dāng)然，這里面既有傳統(tǒng)文化和思想的消極影響，也有體制改革后經(jīng)濟(jì)環(huán)境的沖擊，最根本的原因還是人員綜合整體服務(wù)能力和素質(zhì)偏低。在肯定中國郵政在推進(jìn)公共服務(wù)中所作出的努力，深入分析了中國郵政在公共服務(wù)建設(shè)中存在的問題和原因，進(jìn)而提出了對策。中國郵政實施公共服務(wù)，涉及到普遍服務(wù)、物質(zhì)服務(wù)、文化服務(wù)等多個領(lǐng)域，存在的問題也較為復(fù)雜，決