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文檔簡介
1、績效考核體系的建立包括的主要內(nèi)容有以下四個方面:績效考核指標的確定,績效考核權重的分配,績效考核實施的步驟及方法,績效考核實施的保障措施。
WH公司場站關鍵崗位員工績效考核體系的建立是以叉車駕駛員和箱管調(diào)度員為切入點,通過關鍵績效指標確立,扁平化薪酬設計,平衡計分卡,目標管理,末位淘汰等多種管理工具的應用并結合WH公司場站的實際情況來建立并實施的。依據(jù)考核指標提取的步驟和方法,將降低非固定成本支出,提高工作效率和客戶滿意度,降
2、低并杜絕安全事故作為考核的關鍵指標;在權重分配上根據(jù)崗位的不同和公司的戰(zhàn)略目標,將提升工作效率和降低非固定成本的支出作為占比較重的考核項目,提升服務滿意度和降低安全事故;次之在績效考核實施的步驟上首先將被考核崗位的績效級別從過去隨意的若干層次改為三個層次,加大薪酬帶寬,達到獎勵先進鞭策后進的效果,并做好績效的輔導和宣傳工作,讓員工明白績效考核的導向作用,考核的過程中全部采用量化指標的方法,將要考核的四個方面根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和演算公式得到每個
3、員工對應的分數(shù),按照分級的標準,將每個員工歸為不同的績效級別并以此作為每月績效獎金發(fā)放的依據(jù),量化指標和清晰公正的考評流程是績效得以實施下去的基礎,考核實施過程中還要注意收集員工反饋意見,并將意見加以總結用于指導績效考核的進一步改進;建立和健全績效溝通和申訴機制是績效考核實施的重要保障措施,上下級之間的有效溝通有利于績效目標的完成,申訴機制有利于營造公平公正的考核氛圍,對于在績效考核上落后的員工,相關的業(yè)務培訓應該配套,只有業(yè)務能力的提
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