論信息化環(huán)境下政府網(wǎng)絡輿情管理策略.pdf

1、中圖分類號：D035UDC：300訝I￡解■刪粵二腳密級：學校代碼：碩士學位論文(同等學力)公開10094論信息化環(huán)境下政府網(wǎng)絡輿情管理策略EnvironmentofInformationGovernmentStrategytoAdministrateNetworkPublicOpinion作者姓名：指導教師：學科專業(yè)名稱：研究方向：論文開題目期：劉姍姍張愛麗副教授政治學理論政府與行政管理2013年6月28日h事尤乒D4，摘要目前，我國

2、正處于社會轉型期，利益格局兩級分化嚴重，社會矛盾更加突出，由此產生的社會危機事件呈現(xiàn)逐年增多的趨勢。同時，隨著網(wǎng)絡時代的到來，網(wǎng)絡對人們的影響已經(jīng)滲透到生活的方方方面。各種危機事件通過網(wǎng)絡媒介的傳播，其影響力不斷增強，給政府網(wǎng)絡輿情的管理提出了越來越高的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，越來越多的人開始通過網(wǎng)絡了解社會的發(fā)展變化、關注國際國內重大事件、表達自身利益訴求。同時，我國社會在高速轉型發(fā)展中帶來的各種矛盾，通過網(wǎng)絡的傳播對民眾日常

3、生活產生越來越大的影響。網(wǎng)絡是一把雙刃劍，其表現(xiàn)為；一方面，它加快了信息的傳播速度，普通民眾可以通過網(wǎng)絡實時參與社會熱點事件的討論，為政府的決策和施政提供合理化的意見和建議，進而影響社會發(fā)展的進程和方向。另一方面，網(wǎng)絡也帶來了一定的負面影響。由于網(wǎng)絡傳播平臺中，信息源頭輕易地繞過了傳統(tǒng)輿論管理中的監(jiān)督、審查等程序，容易造成虛假信息和不負責任的言論通過網(wǎng)絡大范圍地快速傳播，對社會的穩(wěn)定和國家的安全產生了一定的破壞作用。正是由于網(wǎng)絡的這些特

4、點，網(wǎng)絡輿情在很大程度上影響著政府政策的制定和執(zhí)行，影響著政府在人民群眾中的形象。政府如若不能對網(wǎng)絡輿情進行有效的管理和引導，不良的網(wǎng)絡信息將會對社會穩(wěn)定和國家安全造成難以估量的影響和危害。十八屆三中全會上習近平總書記強調：“網(wǎng)絡信息安全牽涉到社會穩(wěn)定和國家安全，是新時期我們所面臨的新的綜合性挑戰(zhàn)。面對飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術及應用，我國現(xiàn)行管理體制還存在著明顯的弊端，主要表現(xiàn)在政府部門多頭管理、權責不一、職能交叉等原因造成的行政效率低下。

5、同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越強的媒體屬性，我國網(wǎng)絡媒體管理產業(yè)還遠遠落后于形勢發(fā)展變化的需要。特別是面對傳播快、覆蓋廣、影響大、社會動員能力強的微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)絡社交平臺和其他新興即時通信工具用戶飛速增長的現(xiàn)實狀況時，政府如何加強網(wǎng)絡輿論引導及網(wǎng)絡法制化建設，維護網(wǎng)絡信息傳播秩序，保持社會穩(wěn)定和國家安全，就成為了新時期擺在我們面前的突出問題”。由此可見，如何運用科學的方法研究網(wǎng)絡輿情，把握網(wǎng)絡輿情發(fā)生、發(fā)展及其產生社會影響的規(guī)律，并以此來提