基于電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的用戶信息獲取影響因素研究.pdf

1、隨著生活節(jié)奏的加快，電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量的增加，越來越多的人喜歡并習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物，所購商品大到汽車，小到螺絲，特別是實(shí)體店中不容易買到的各種冷門商品。但是，如何在恒河沙數(shù)的條目中找到符合顧客自身需求的滿意商品？這成為了商家和顧客共同面臨的問題，由此，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)出現(xiàn)在大家視線中。在以用戶為中心的電子商務(wù)發(fā)展趨勢下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)可以為顧客推薦符合其需求的商品，節(jié)約購物時(shí)間，并且電子商務(wù)推薦系統(tǒng)對(duì)于提高電商平臺(tái)工作效率和效益也有重要意義

2、。
　　電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的使用主體是顧客，為顧客推薦符合需求的商品是電子商務(wù)推薦系統(tǒng)產(chǎn)生的根本目的，在以用戶為中心的電子商務(wù)發(fā)展趨勢下，顧客是推動(dòng)電子商務(wù)推薦系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在購買商品前，獲取符合需求的商品信息是用戶做出購買決策的基礎(chǔ)。將符合顧客需求的商品推薦給顧客，并且顧客獲取了這些信息，才算發(fā)揮了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的根本作用。因此，基于電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，對(duì)用戶信息獲取行為進(jìn)行研究是十分必要的。
　　本文從用戶信息獲取的

3、角度出發(fā)，分析了理性行為理論以及技術(shù)接受模型等相關(guān)理論和模型，閱讀了大量文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，初步確定了信息獲取意向的影響因素，即感知易用性、感知有用性、主觀規(guī)范、信任和感知風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)計(jì)了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)用戶信息獲取影響因素模型。最后，通過使用調(diào)查問卷法進(jìn)行實(shí)證分析，收到了172份問卷，證實(shí)以上五個(gè)影響因素都是信息獲取行為的影響因素，且除感知風(fēng)險(xiǎn)負(fù)向影響信息獲取意向外，其他四個(gè)因素都正向影響信息獲取意向，進(jìn)而驗(yàn)證了假設(shè)，修正了模型。由此，從