任務(wù)導(dǎo)向與商品呈現(xiàn)方式對不同類型網(wǎng)購受眾的眼動影響.pdf

1、隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，人們更多地開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。人們在瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的時候，商品陳列頁對于人們挑選產(chǎn)品至關(guān)重要。本研究采用眼動追蹤技術(shù)，考察了30名研究生在任務(wù)導(dǎo)向下不同刺激材料以及商品陳列方式對被試搜索加工的眼動影響。
　　實(shí)驗(yàn)一考察了在非任務(wù)導(dǎo)向情況下，被試瀏覽兩種商品陳列方式，即網(wǎng)格模式和列表模式時，表現(xiàn)出來的眼動差異。結(jié)果顯示:(1)在非任務(wù)導(dǎo)向的情況下，被試對于商品圖片的注視時間以及注視點(diǎn)個數(shù)最多，文字描述次之，價

2、格最少。(2)在兩種陳列方式中，被試對于網(wǎng)格模式中圖片的注視時間以及注視點(diǎn)個數(shù)顯著大于列表模式，在兩種陳列方式中，被試對于文字描述和價格的注視時間以及注視點(diǎn)個數(shù)沒有顯著差異。
　　實(shí)驗(yàn)二考察了在任務(wù)導(dǎo)向情況下，呈現(xiàn)不同的刺激材料，被試在商品陳列頁中搜索之前呈現(xiàn)的刺激材料時，表現(xiàn)出來的眼動差異和行為數(shù)據(jù)差異。結(jié)果顯示:(1)在任務(wù)導(dǎo)向的情況下，被試對于商品圖片的注視時間以及注視點(diǎn)個數(shù)最多，文字描述次之，價格最少。(2)在任務(wù)導(dǎo)向搜索

3、任務(wù)過程中，列表模式的搜索效率要明顯高于網(wǎng)格模式，即列表模式的設(shè)計對于被試來說，更容易搜索信息，可用性更高。
　　綜上所述，本研究最后得出結(jié)論:(1)無論是否有任務(wù)導(dǎo)向，被試對于商品圖片的關(guān)注最多，尤其是在網(wǎng)格模式下。(2)在任務(wù)導(dǎo)向的情況下，列表模式的設(shè)計對于被試來說，更容易搜索信息。(3)在任務(wù)導(dǎo)向的情況下，當(dāng)刺激材料為整體時，被試的搜索效率最高，更容易搜索自己想要的信息。(4)不同消費(fèi)類型的被試關(guān)注的興趣區(qū)不同。其中，精打細(xì)