中國(guó)A銀行寧夏分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析及對(duì)策研究.pdf

1、電子銀行業(yè)務(wù)主要包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信銀行等，業(yè)務(wù)涵蓋了銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及繳費(fèi)、理財(cái)、貴金屬交易等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。電子銀行作為一種全新的銀行理念和服務(wù)方式，不僅具有很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性與開(kāi)放性，在與銀行之間的互動(dòng)性方面也得到極大提升，能夠形成以客戶為中心實(shí)施全面金融管理服務(wù)。銀行所開(kāi)展的電子銀行業(yè)務(wù)憑借其穩(wěn)定性和高效性快速搶占市場(chǎng)，同時(shí)還能夠?qū)ο嚓P(guān)的金融理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行定制，這對(duì)銀行提高金融服務(wù)質(zhì)量，提升客戶依賴度，擴(kuò)大銷售收入，降低服務(wù)成本

2、，創(chuàng)新銀行業(yè)務(wù)和提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力等方面作出了巨大貢獻(xiàn)。目前電子銀行業(yè)務(wù)正在進(jìn)一步改變著銀行業(yè)的服務(wù)方式、管理模式和競(jìng)爭(zhēng)格局，是商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)的核心動(dòng)力，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展的必由之路。
　　本文圍繞中國(guó)A銀行寧夏分行電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的研究，闡述了中國(guó)A銀行寧夏分行電子銀行的研究背景、范圍、目的、意義和發(fā)展態(tài)勢(shì)，使用PEST分析方法和波特的“五力”分析方法，客觀的分析了A銀行寧夏分行電子銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)外部環(huán)