工商銀行青島分行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、作為傳統(tǒng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣和消費(fèi)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融借助信息技術(shù)，打破了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)通過實體網(wǎng)點提供服務(wù)的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)金融依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供更多元化的服務(wù)，如支付結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)理財、網(wǎng)絡(luò)貸款等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)豐富的各類金融產(chǎn)品體驗，大大拓寬了金融業(yè)務(wù)范圍。
　　互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展壯大，對傳統(tǒng)銀行業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營形成很大的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)金融打破了原有的金融格局，大幅改變原有傳統(tǒng)的金融運(yùn)行方式和金融生態(tài)環(huán)境。面對

2、互聯(lián)網(wǎng)金融的影響，工商銀行為了確保行業(yè)的領(lǐng)先地位，迅速開展互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略。但是工商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略在推廣過程中存在若干問題，如缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，用戶體驗和口碑感較差，品牌的市場推廣較為緩慢，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等等。這些問題的存在減緩了工商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融市場推廣的進(jìn)程。
　　本文以工商銀行青島分行為研究對象，探究其互聯(lián)網(wǎng)金融營銷戰(zhàn)略。通過分析工商銀行青島分行面對互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，總結(jié)工商銀行青島分行互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀

3、和存在的問題，并通過工商銀行青島分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的SWOT分析，得出工商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的短期戰(zhàn)略目標(biāo)和長期戰(zhàn)略目標(biāo)，確定工商銀行青島分行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，制定互聯(lián)網(wǎng)金融營銷戰(zhàn)略，最終得出適合工商銀行青島分行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的的市場營銷戰(zhàn)略。
　　本文綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究、案例研究法、調(diào)查研究法、比較研究法，構(gòu)建工商銀行青島分行互聯(lián)網(wǎng)金融分析框架。在組織架構(gòu)調(diào)整、人力資源優(yōu)化、客戶市場拓展、信息化策略、業(yè)務(wù)流程重組等五個方面，為工商銀行青