中國(guó)工商銀行營(yíng)銷管理戰(zhàn)略研究.pdf

1、復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文中國(guó)工商銀行營(yíng)銷管理戰(zhàn)略研究姓名：錢曉青申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：孫一民200404290 2 2 0 2 5 3 7 1錢曉青 中國(guó)工商銀行營(yíng)銷管理戰(zhàn)略研究Ab s t r a c tA l l t h e s e y e a r s , t h e I n d u s t r i a l a n d C o m m e r c i a l B a n k o f C h i n

2、a ( h e r e i n a f t e r r e f e r r e d t o a s I C B C ) h a s b e e n g r o w i n g r a p i d l y i n s c a l e b u t n o t i n r e t u r n s . S u c h g r o w t h m o d e l r e s u l t s i n h u g

3、 e m a r k e t s h a r e s b u t d i s a p p o i n t i n g e a r n i n g a b i l i t y a n d t h e r e e x i s t m a n y m a l p r a c t i c e s i n m a r k e t i n g m a n a g e m e n t . I n r e c e n t

4、 y e a r s , t h e b u s i n e s s e n v i r o n m e n t a n d c u s t o m e r n e e d s h a v e c h a n g e d a l o t , a n d I C B C h a s t o f a c e u p t o t h e r e f o r m o f i n t e r n a l

5、c o r p o r a t e g o v e r n a n c e S o w h a t c o u l d i t d o t o a d a p t i t s e l f t o c h a n g e d a n d c o n t i n u o u s l y c h a n g i n g e n v i r o n m e n t ? T h e c o m p e t i t i

6、 v e e n v i r o n m e n t a n d i n t e r n a l r e s o u r c e s a n d c a p a b i l i t i e s a r e a n a l y z e d i n t h i s t h e s i s . A s e r i e s o f p r o b l e m s w i t h t h e m a r k e

7、t i n g s t r a t e g y a r e p o i n t e d o u t a n d t h e f u n d a m e n t a l c a u s e s o f t h e p r o b l e m s a r e e x p l a i n e d . T h e n , i t i s d e m o n s t r a t e d t h a t a n

8、 e w m a r k e t i n g p h i l o s o p h y— t h e i n t e g r a t e d m a r k e t i n g p r i n c i p l e s h o u l d b e a d o p t e d a n d a p p l i e d t o i m p r o v e t h e m a r k e t i n g m a n a g

9、 e m e n t a n d s t r e n g t h e n t h e c o m p e t i t i v e a b i l i t y . A n d t h e l e f t p a r t s f o c u s o n d e v e l o p i n g d e t a i l e d m a r k e t i n g m i x a n d t a c t i c s