招商銀行濟(jì)南分行互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、金融和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合是大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)發(fā)展模式已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸。在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下如何維護(hù)客群數(shù)量、提高市場(chǎng)份額、形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是招商銀行濟(jì)南分行（以下簡(jiǎn)稱招行濟(jì)南分行）現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。本文系統(tǒng)地分析和提煉了市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論和應(yīng)用工具，作為論文研究的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上對(duì)招行濟(jì)南分行的互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了分析，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部資源和能力分析，總結(jié)出現(xiàn)階段所面臨的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。層層深入，逐步分析招行濟(jì)南分行在互聯(lián)網(wǎng)

2、金融環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)的問(wèn)題。在目前的環(huán)境下如何解決這些問(wèn)題，提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，走內(nèi)容專業(yè)化、發(fā)展特色化、功能整合化的可持續(xù)發(fā)展道路是我們下一步要思考的。分析和制定出招行濟(jì)南分行在發(fā)展過(guò)程中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等內(nèi)容，同時(shí)在產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、人力均值、渠道深耕、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及資源配置等方面全方位協(xié)同，最后設(shè)計(jì)出招行濟(jì)南分行市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施與保障的對(duì)策。提出了招行濟(jì)南分行差異化、多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷策

3、略，從而保證在互聯(lián)網(wǎng)金融新格局的環(huán)境下形成具有招行特色的銀行業(yè)專業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)，以客戶體驗(yàn)為關(guān)注、以招銀財(cái)富為特質(zhì)、以大數(shù)據(jù)庫(kù)為平臺(tái)，將產(chǎn)品體系、服務(wù)體系和客戶體系高度融合，全方位滿足客戶需求，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
　　本文運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論，對(duì)比濟(jì)南地區(qū)銀行同業(yè)的發(fā)展情況，采用理論與實(shí)證相結(jié)合的分析方法，對(duì)招行濟(jì)南分行目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位，同時(shí)運(yùn)用目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇出適合招行濟(jì)南分行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用4P營(yíng)銷組合理論提

4、出招行濟(jì)南分行互聯(lián)網(wǎng)金融的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，進(jìn)一步加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，形成全方面聯(lián)運(yùn)，持續(xù)打造與客戶服務(wù)模式相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷保障體系，聚焦核心客群，深化客戶經(jīng)營(yíng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先份額，向輕型銀行轉(zhuǎn)型提供保障。從理論和實(shí)踐角度看，本文是切實(shí)可行的，對(duì)招行濟(jì)南分行在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的發(fā)展有一定的意義。本文擬提出的互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)營(yíng)銷策略針對(duì)商業(yè)銀行，借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，將基礎(chǔ)理論突破和案例研究相結(jié)合，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提出整合