創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的實(shí)現(xiàn)路徑研究——以溫州市永嘉縣楠溪江景區(qū)為例.pdf

1、隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)格局中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位得到不斷提升你，經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。從2006年開始，國(guó)家旅游局在全國(guó)600多家4A級(jí)景區(qū)中，篩選出一批“質(zhì)量過硬、滿足境內(nèi)外游客需求、在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力的景點(diǎn)”設(shè)立國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，為了獲得更高的知名度與美譽(yù)度，也為了能更多的招徠游客，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。各地方政府與

2、旅游景區(qū)為了能成功創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)都各顯神通。然而，5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建卻并不時(shí)簡(jiǎn)單的各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施就能取得的。
　　為了爭(zhēng)取這最高等級(jí)的景區(qū)榮譽(yù)，我國(guó)所有的4A級(jí)景區(qū)都在積極地創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)，正因?yàn)榇耍珖?guó)的很多的景區(qū)都面臨著全面的升級(jí)問題難題。景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量管理體系亟待建立，景區(qū)的產(chǎn)品也面臨著轉(zhuǎn)型與升級(jí)，景區(qū)管理不再被理解為僅僅是管理好一個(gè)景區(qū)如此簡(jiǎn)單。就目前而言，我國(guó)的許多景區(qū)還沒有建立起科學(xué)合理的服務(wù)質(zhì)量管

3、理體系，很多服務(wù)治理的控制體系和評(píng)價(jià)體系很不完善，往往是出現(xiàn)什么問題才想到去解決什么問題。在因?yàn)榫用袷杖胨教岣撸瑢?duì)生活品質(zhì)提出更高要求的同時(shí)，以追求更好的休閑度假方式來解決其自身心理追求，而不斷出現(xiàn)的涌入各個(gè)景區(qū)的時(shí)候，景區(qū)的卻很難實(shí)現(xiàn)一個(gè)自我轉(zhuǎn)型和升級(jí)。如何對(duì)景區(qū)質(zhì)量進(jìn)行修正和升級(jí)，如何構(gòu)建景區(qū)服務(wù)質(zhì)量為核心的景區(qū)產(chǎn)品一個(gè)質(zhì)的飛躍，是景區(qū)升級(jí)的關(guān)鍵;同樣的，如何實(shí)現(xiàn)整個(gè)旅游目的有效管理，使所有利益主體各得其所，構(gòu)建目的地景區(qū)的和諧，

4、是景區(qū)全面升級(jí)的關(guān)鍵所在。
　　筆者在創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的實(shí)現(xiàn)路徑研究一文中所要研究的關(guān)鍵問題就是以一個(gè)科學(xué)合理的管理系統(tǒng)，軟硬件共使的手段對(duì)提升全國(guó)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)較為全面的闡述。
　　溫州作為最早開放的沿海城市之一，全市旅游資源豐富，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，為創(chuàng)建國(guó)際化旅游都市需要更多的5A級(jí)景區(qū)。位于溫州北面的永嘉楠溪江作為是國(guó)家愛重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)首批4A級(jí)景區(qū)，又是我國(guó)唯一一個(gè)以田園山水風(fēng)光見長(zhǎng)的國(guó)家級(jí)景區(qū)，自然成為自雁蕩山之后最

5、有可能獲得5A級(jí)景區(qū)的風(fēng)景區(qū)。如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)，路徑是多元的。因此，通過對(duì)楠溪江在創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)路徑研究，分析楠溪江在創(chuàng)建過程中的不足與經(jīng)驗(yàn)，為更多的景區(qū)在創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的道路上提供參考意義。
　　本文共分五個(gè)部分，第一章緒論，主要介紹了本文的研究意義、研究方法與內(nèi)容。主要通過緒論的介紹對(duì)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)在研究中理論上有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。第二章對(duì)楠溪江旅游資源概況及旅游業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)楠溪江旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。在調(diào)查問卷

6、的基礎(chǔ)上，對(duì)楠溪江旅游資源、客源資源、可持續(xù)性發(fā)展進(jìn)行了分析。第三章分析了楠溪江在創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)中存在的問題。從細(xì)微的環(huán)節(jié)能看出楠溪江風(fēng)景區(qū)在發(fā)展過程中的瓶頸與機(jī)遇。第四章在前面幾章的基礎(chǔ)上對(duì)楠溪江風(fēng)景區(qū)在創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)好的經(jīng)驗(yàn)介紹。通過與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等國(guó)家景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)作比較，簡(jiǎn)潔明了的介紹楠溪江景區(qū)在創(chuàng)建5A級(jí)風(fēng)景區(qū)的道路上做的努力。第五章在創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的過程提出一些對(duì)策和建議。