基于游客感知的莽山國(guó)家森林公園旅游形象研究.pdf

1、游客感知的旅游目的地形象對(duì)于人們旅游消費(fèi)行為起著十分重要的作用，甚至影響到旅游者做出最終的出游決策，因此旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上說(shuō)就是旅游目的地形象之間的競(jìng)爭(zhēng)。論文選取湖南省郴州市莽山國(guó)家森林公園作為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)莽山國(guó)家森林公園的旅游形象進(jìn)行了分析，并得到如下主要結(jié)論。
　　(1)莽山國(guó)家森林公園的游客以廣東省特別是廣州市為主，其次為郴州市除宜章縣以外地區(qū)，來(lái)自湖南其他地區(qū)和香港的游客又次之，宜章縣本地游客極

2、少。
　　(2)游客知道莽山國(guó)家森林公園的信息來(lái)源渠道以親友介紹為主，其次為網(wǎng)絡(luò)，再其次為旅行社。
　　(3)在引致形象的網(wǎng)絡(luò)搜索方面，生態(tài)旅游、探險(xiǎn)類、休閑度假為旅游者前去莽山國(guó)家森林公園旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)。對(duì)莽山關(guān)注程度最高的是將軍寨景區(qū)，其次為天臺(tái)山。在活動(dòng)的關(guān)注度來(lái)說(shuō)，則依次為漂流、露營(yíng)、溯溪、科普，而對(duì)瑤家篝火晚會(huì)和杜鵑花節(jié)則關(guān)注甚少。
　　(4)在引致形象方面，各旅行社對(duì)莽山森林公園的宣傳以休閑觀光和參與性的漂

3、流旅游為主，景區(qū)則強(qiáng)調(diào)其生態(tài)公園的自然特征來(lái)進(jìn)行宣傳，兩者有一定的出入。
　　(5)在復(fù)合形象方面，游客實(shí)際感知的形象中風(fēng)景優(yōu)美，氣候宜人，有原始的生態(tài)環(huán)境，空氣質(zhì)量好比較符合游客預(yù)期心理，而獨(dú)特的慶典和游客參與度高，好玩的娛樂(lè)項(xiàng)目，娛樂(lè)場(chǎng)所，娛樂(lè)活動(dòng)，紀(jì)念品則勉強(qiáng)符合游客預(yù)期。根據(jù)游客的旅行評(píng)價(jià)，大部分的游客對(duì)莽山之旅抱積極認(rèn)可的態(tài)度，對(duì)此次旅游的評(píng)價(jià)也比較高，且游玩后也很樂(lè)意傳播景區(qū)的正向信息給其他朋友。
　　(6)莽山

4、旅游形象的復(fù)合因子可以歸納為5個(gè)公因子，即娛樂(lè)參與、人文民俗風(fēng)情、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境因素和景區(qū)內(nèi)部環(huán)境
　　(7)莽山的旅游意向形象在游客來(lái)源的地區(qū)方面有著顯著差異，其順序依次為其他省份、湖南其他地區(qū)和郴州本地。
　　(8)游客的評(píng)價(jià)形象與娛樂(lè)參與有著顯著性相關(guān)，與其他因素?zé)o關(guān)。
　　根據(jù)以上結(jié)論，提出了相關(guān)的建議，即優(yōu)化莽山旅游形象中市場(chǎng)營(yíng)銷策略、提升莽山旅游形象中的視覺(jué)符號(hào)效應(yīng)、契合莽山形象中旅游者期待的感知值、準(zhǔn)