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文檔簡介
1、對于圖書館來說,使用志愿者資源不僅可以節(jié)省經(jīng)費,還能夠減輕館員的負(fù)擔(dān),使之可以從事其他更專業(yè)、更迫切的服務(wù)。此外,志愿者更能了解公眾的需求,圖書館可以借此開拓雙向溝通的管道,提供符合公眾需求的服務(wù),并由志愿者的宣傳推廣直接或間接地拉近圖書館與讀者的關(guān)系,充分地發(fā)揮圖書館的社會功能。
本研究在了解國內(nèi)外圖書館志愿者實踐現(xiàn)狀和理論研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,結(jié)合國外圖書館志愿者活動的經(jīng)驗,對圖書館志愿者的工作內(nèi)容、招募、培訓(xùn)、評估與激勵方面
2、進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。
圖書館想要招募到合適的志愿者并留住他們,具體的做法就是在招募前做好需求調(diào)查,并通過多種方式宣傳志愿者的招募信息和條件,使人才來源多元化。在人員報名后,一定要有合適的甄選過程,譬如面談等程序,使入選的人員是經(jīng)過適度的考核。在志愿者資源開發(fā)之后,圖書館應(yīng)該依循志愿者培訓(xùn)的準(zhǔn)則,確定目標(biāo)、調(diào)配課程,安排專家學(xué)者、圖書館工作人員、資深志愿者或者某一行業(yè)的專家擔(dān)任教師,彈性運用專題演講、分組討論、研習(xí)活動、參觀訪問等
3、多樣化的培訓(xùn)方式實施培訓(xùn),以便有效培訓(xùn)志愿者,協(xié)助圖書館推進(jìn)開展各項活動。在培訓(xùn)課程的設(shè)計上,內(nèi)容不僅要涉及圖書館服務(wù)的知識與技能等,還應(yīng)該進(jìn)行志愿服務(wù)觀念等心理方面的培訓(xùn)。對于特殊服務(wù)崗位的志愿者,圖書館還應(yīng)設(shè)計特殊課程進(jìn)行崗位培訓(xùn)。另外,對于志愿者的表現(xiàn),圖書館應(yīng)做定期考評,評估的內(nèi)容包括出席情形、服務(wù)量、進(jìn)修及學(xué)習(xí)狀況等,并依其服務(wù)成績,給予不同程度的鼓勵或獎懲。圖書館還應(yīng)該采取有效的激勵措施調(diào)動志愿者的主動性和積極性,提高志愿者
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