圖書館讀者失信行為及其防范對策.pdf

1、隨著圖書館建設(shè)的推進，讀者失信行為越發(fā)嚴重，目前我國已有的應對手段因為管理手段陳舊呆板等原因，已經(jīng)不符合目前我國經(jīng)濟社會發(fā)展圖書館所應該具有重要功能。同時這種制度的局限性也間接的導致圖書館管理人員在工作過程中缺乏服務意識，進而影響自身工作態(tài)度，這種工作態(tài)度又降低了讀者對于圖書館的黏著度。在這種情況下，圖書館管理僅僅是通過簡單的改變來滿足現(xiàn)實需要是不切實際的，只有改變思想和管理理念才能讓圖書館更好的為用戶服務。
　　鑒于此，本文提出

2、了從我國實際國情出發(fā)的基于傳統(tǒng)方法和信用積分制相結(jié)合的、具有一定實踐價值的新思路，即提出將以圖書館館藏進行硬性管理為主的傳統(tǒng)管理方法和以提高讀者自我管理為目標的讀者信用積分制度相結(jié)合的新方法，來應對這些讀者失信行為。
　　首先，本文對讀者失信行為形成的原因進行了分析，并針對目前正采用的傳統(tǒng)手段進行剖析，尋找其缺點，找到問題發(fā)生的根源所在。
　　其次，在找到根源之后具有針對性的運用讀者信用積分制的理論來尋找解決方案，研究用信用

3、積分制對目前圖書館針對讀者失信行為的傳統(tǒng)手段進行輔助，并對通過這種方式改進目前管理方式，并提出較為合理的改進方案。
　　最后，對這種新的讀者信用管理方案進行論證，驗證其可行性，并尋找其內(nèi)部可能存在的問題和投入使用過程中可能面臨的困難，并提出改進方案和尋找需要的必要的政策傾斜。
　　筆者認為在面臨圖書館讀者失信行為嚴重的、圖書館作為信息交流中心的作用難以發(fā)揮的情況下，單純依靠硬性管理的方法來進行信用管理將越來越難以取得成效，對