電子商務環(huán)境中的主觀信任研究.pdf

1、分類號UDC密級單位代碼10151電子商務環(huán)境中的主觀信任研究趙莉指導教師薛大伸職稱教授學位授予單位大連海事大學申請學位級別碩士學科與專業(yè)管理科學與工程論文完成日期2008年5月論文答辯日期2008年6月答辯委員會主席子今、御_l、弋中文摘要摘誣石3友隨著電子商務的日益繁榮，電子商務的安全問題己經得到國內外的普遍重視。電子商務安全是系統(tǒng)的概念，是技術與管理的綜合。因此可靠的信任管理系統(tǒng)不僅要實施各種安全策略而且必須在此之前做好信任度評估

2、的工作。所以，信任管理作為網絡安全技術的重要前提與基礎，正日益成為研究的焦點。.然而信任是個復雜的概含，理論界對于信任的某些問題也尚未形成統(tǒng)一的認.識，因此，本文將信任作為重要的研究課題，不僅對信任基本理論進行了整理和概括，提出信任的概念、特點和分類方法而且對信任建模和信任度評估進行了研究。本文在充分認識信任基本理論和灰色系統(tǒng)方法優(yōu)越性的前提下，將灰色系統(tǒng)理論中的信息不完全性與信任的模糊性作為結合點，針對CZC電子商務環(huán)境中的主觀信任問

3、題著重進行了分析研究。第1章提出了問題研究的背景、目的、意義及研究框架。第2章介紹了信任基本理論，包括信任的概念、特點、分類和信任模型的構建等問題。第3章描述了主觀信任模型的主要研究方法，包括Beth模型、J粥ang模型、模糊集合理論模型和灰色系統(tǒng)理論模型，并對各種主觀信任模型方法進行了優(yōu)缺點的比較分析。第4章中應用灰色系統(tǒng)理論進行建模，提出了電子商務環(huán)境中主觀信任的三階段模型，包括主觀信任因子過濾階段、直接主觀信任階段和間接主觀信任及