高校圖書館個性化服務評價指標體系研究——以西南交通大學為例.pdf

1、高校圖書館作為學校的文獻信息中心，對搞好高校教學研究、以及發(fā)展高素質人才提供了良好的促進效果，它不僅是高校重點發(fā)展的公共服務項目之一，還是評價和衡量一所學校綜合實力的重要標志。并且隨著信息的種類與數量越來越豐富，用戶對信息資源利用的差異也越來越大，圖書館傳統(tǒng)的服務方式不再滿足用戶的信息需要。圖書館的個性化服務已經成為了學界的研究熱點之一。而在公共管理學中對于高校問題的研究中，把高校圖書館的個性化服務作為研究對象具有十分重要的現(xiàn)實意義。<

2、br>　　在內容上，論文包含了五部分:第一部分介紹了本次研究的緒論部分，闡明了研究的目的、意義和方法，最后提出本文的研究框架。第二部分為文獻綜述，主要回顧了國內外的相關研究現(xiàn)狀。第三章構建了高校圖書館個性化服務的評價指標體系。采用了Churchill提出的指標開發(fā)程序，在文獻研究和專家咨詢的基礎上對指標了進行收集與整理。形成了一個含有17個指標4個維度的高校圖書館個性化服務評價指標體系。第四章在問卷數據的基礎上，對西南交通大學圖書館的個