集體身份認同視角下不同球迷群體消費行為研究——以力帆足球球迷為例.pdf

1、集體認同是產(chǎn)生球迷文化的基礎，集體認同產(chǎn)生之后球迷也會根據(jù)認同的深度產(chǎn)生不同情感表征的球迷群體。球迷的身份認同、對俱樂部的認知意識、對俱樂部的心理依存感對球迷的消費行為具有一定程度的影響。為了解足球俱樂部不同類型球迷群體與其消費行為的規(guī)律，運用問卷調(diào)查法、文獻資料法、數(shù)理統(tǒng)計法等方法對球迷群體的基本信息、球迷物品消費、觀賽行為、球迷滿意度等進行了研究。結果表明:
　　(1)力帆俱樂部主場球迷以男性為主，占75％左右;球迷以中青年球

2、迷為主，占球迷總數(shù)的83％左右;球迷的職業(yè)分布以國家機關、黨群組織、社團、企事業(yè)單位管理人員、學生、辦事人員和普通職員為主;大部分球迷的收入狀況處于中等或以上水平，有較強的消費欲望，具備一定的消費能力;球迷的受教育程度普遍較高，對體育消費觀念有較強的接受能力;按身份認同程度由高到低的順序，球迷結構呈現(xiàn)出金字塔結構。
　　(2)是否加入力帆會員球迷俱樂部跟球迷身份認同程度正相關，身份認同程度越高，選擇加入的比例越大;球迷加入球迷俱樂

3、部的主要動機是尋找球迷社團歸屬感、喜歡力帆球迷的文化氛圍、支持力帆隊;隨著身份認同程度的提高，球迷的年消費金額增加，球迷的年消費金額主要集中于100-1000元的區(qū)間;身份認同程度越高，球迷越愿意選擇購買季票;球迷購買單場球票價格以50、60元為主，絕大多數(shù)球迷認為目前票價基本合適。
　　(3)身份認同程度越高，球迷購買球隊相關紀念品的比例越大;球迷消費的實物物品以條幅旗幟、圍巾、足球服裝、喇叭哨子、望遠鏡為主;隨著身份認同程度的

4、增加，球迷選擇光顧俱樂部專賣店的意愿增強。
　　(4)力帆俱樂部球迷主要觀賽方式是“和朋友一起來看”及“和家人一起來看”;球迷的觀賽動機主要是喜歡足球這項運動、為支持的球隊加油助威、現(xiàn)場可以感受到別處無法體驗到的氣氛;而球迷未到現(xiàn)場觀看比賽主要是因為“沒有時間精力”、“球隊成績不佳”、“有其他豐富的業(yè)余生活”;不能來現(xiàn)場看球的情況下70％以上的球迷都會選擇通過其他渠道關注力帆比賽;隨著球迷忠誠度的增加，更多的球迷會選擇球隊在本賽季

5、成績不理想的情況下下賽季仍然經(jīng)常來現(xiàn)場看球。
　　(5)隨著身份認同程度的增加，球迷對力帆隊的形象設計也更加滿意;球迷對主場觀眾區(qū)域環(huán)境、賽場服務評價普遍表現(xiàn)出較大的寬容度。
　　啟示與建議:
　　(1)球迷群體的消費行為與球迷的集體身份認同有相關關系，球迷的認同越深，消費行為越積極。應培養(yǎng)健康良好的球迷觀賽文化和球迷消費文化。
　　(2)球隊應著力提升球隊的競賽水平和比賽質(zhì)量，強化自身品牌及服務意識，不斷提升球