職業(yè)體育球迷消費行為和滿意度的研究.pdf

1、堅實的球迷基礎(chǔ)是職業(yè)體育發(fā)展并不斷壯大的力量源泉。本文運用問卷調(diào)查法、專家訪談法和文獻資料法對職業(yè)體育球迷群體的消費行為特征和滿意度進行研究，得出以下結(jié)論：
　　本文通過對職業(yè)體育比賽觀演關(guān)系的分析得出：球迷是職業(yè)體育產(chǎn)品的生產(chǎn)者之一，體育比賽正是在運動員與觀眾之間的不斷地互動銜接中進行，兩者缺一不可。
　　調(diào)查表明，個體成為球迷的平均年齡一般在15周歲左右，家庭親人熏陶和對體育明星的崇拜是個體成為球迷的主要動因。球迷選擇所

2、支持的俱樂部主要受俱樂部實力和俱樂部所擁有的球星兩大因素的影響，俱樂部所在的城市、俱樂部的顏色和隊服甚至俱樂部主場場館也影響著球迷對于俱樂部的偏好。
　　本文對球迷消費行為調(diào)查表明：中國職業(yè)體育球迷主要購買的俱樂部產(chǎn)品是俱樂部衣服和有隊標的其他產(chǎn)品；球迷每年參與職業(yè)體育活動的支出總花費在910-2400元之間，主要消費內(nèi)容包括球隊產(chǎn)品和門票，而關(guān)于會員費支出為0，由于90％以上的球迷都不會跟隨俱樂部到客場，因此其他對于交通、餐飲的

3、消費所占比例也不大；電視和網(wǎng)絡(luò)是球迷獲取職業(yè)體育相關(guān)信息的主渠道；有92%球迷一般不會選擇購買一個賽季的套票；球迷在季前賽和常規(guī)賽階段都會關(guān)注自己的俱樂部，而到了季后賽階段一旦自己忠愛的俱樂部沒能進入季后賽，球迷會更加關(guān)注爭奪冠軍的比賽。
　　球迷對于俱樂部的忠心和承諾是職業(yè)體育持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，球迷對俱樂部的忠誠要經(jīng)歷參與——吸引——歸屬——忠誠的情感參與過程，其內(nèi)容主要包括態(tài)度忠誠和行為忠誠。本文結(jié)合職業(yè)體育球迷消費行為和球迷忠

4、誠的特點，歸納出球迷群體可以分為擁護型球迷、追隨型球迷、媒體型球迷和閑逛型球迷等四種類型。
　　球迷希望參與有比賽懸念的并能獲得更好體驗的比賽。提高職業(yè)聯(lián)賽的競爭平衡度是保證比賽精彩的基礎(chǔ)，聯(lián)盟應(yīng)盡可能地保證每個俱樂部都有進入季后賽（復(fù)賽）的可能。就中國職業(yè)體育現(xiàn)實狀況而言，青少年后備力量培養(yǎng)是重中之重。而職業(yè)聯(lián)賽賽制設(shè)置同樣重要，其安排越合理聯(lián)賽越有懸念，越能保持觀眾的注意力，而制定合理的賽制需要遵循避免俱樂部連續(xù)遭遇實力強大的