軟件服務(wù)外包合作伙伴關(guān)系風險治理模式研究.pdf

1、服務(wù)外包的產(chǎn)生是以經(jīng)濟全球化為背景的，國際分工的深化使在全球范圍內(nèi)資源優(yōu)化配置成為可能，國際競爭愈演愈烈，企業(yè)對于產(chǎn)品成本和質(zhì)量的壓力使其迫切需要在全球范圍內(nèi)尋找低成本的原材料和人力資源，加上加算機和網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展使得沒有邊界的交流成為可能，這些都為軟件服務(wù)外包的出現(xiàn)提供了條件。同時服務(wù)外包具有環(huán)境污染小，能源消耗低，附加值高，信息技術(shù)承載力高，吸納就業(yè)能力強的特點，這對于急需完成轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的中國來說也具有重要的意義

2、。
　　本文采用理論--建模--實證的思維及論述過程，對軟件服務(wù)外包合作伙伴關(guān)系風險及其治理方式進行研究，證明在軟件服務(wù)外包中合作伙伴關(guān)系不同產(chǎn)生的風險也是不同的，不同的關(guān)系風險應(yīng)采取不同的治理機制，這對防范軟件服務(wù)外包中的關(guān)系風險具有警示作用，同時對中國軟件服務(wù)外包企業(yè)認清自己與合作伙伴的關(guān)系水平并進行有效的管理具有重要意義，為提升整個中國軟件服務(wù)外包業(yè)水平奠定基礎(chǔ)，為中國發(fā)展離岸外包并防范風險提供了思路。
　　本為首先提

3、出軟件服務(wù)外包合作伙伴關(guān)系是合作雙方產(chǎn)生的一系列動態(tài)行為，這種合作超越了單個組織甚至行業(yè)的邊界，使得對參與合作的雙方行為更難管理。由合作雙方的參與動機，彼此對各自擁有的資源的依賴性以及合作時間和合作深度將發(fā)包商與承包商建立的合作關(guān)系分為：戰(zhàn)術(shù)型、戰(zhàn)略型、創(chuàng)新型關(guān)系。
　　本文從軟件服務(wù)外包合作伙伴關(guān)系的形成、特點以及各類型合作伙伴關(guān)系產(chǎn)生的風險出發(fā)，提出了四種關(guān)系風險治理機制：完善的外包合同機制，親密的伙伴關(guān)系機制，合作伙伴選擇機

4、制，外部環(huán)境機制，四種風險治理機制對不同的伙伴關(guān)系風險的規(guī)避作用是不同的。最后，提出了治理關(guān)系風險的研究假設(shè)，并設(shè)計了針對研究假設(shè)的調(diào)查問卷，驗證完善的外包合同對三種軟件服務(wù)外包關(guān)系風險具有規(guī)避作用，親密的伙伴關(guān)系機制對戰(zhàn)略型和創(chuàng)新型合作伙伴關(guān)系風險具有規(guī)避作用，完善的合作伙伴選擇機制對三種合作伙伴關(guān)系風險具有規(guī)避作用，完善的外部環(huán)境機制對三種合作伙伴關(guān)系風險具有規(guī)避作用，其中完善的外部環(huán)境機制對戰(zhàn)術(shù)型合作伙伴關(guān)系風險的規(guī)避具有正向作用