移動(dòng)商務(wù)合作伙伴關(guān)系模型及其協(xié)調(diào)機(jī)制研究.pdf

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用打破了以運(yùn)營商為主導(dǎo)和核心的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu),進(jìn)而變革了移動(dòng)商務(wù)合作伙伴的合作模式。如何構(gòu)建穩(wěn)定的、為企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的、充分協(xié)調(diào)的合作伙伴關(guān)系對于移動(dòng)商務(wù)參與企業(yè)具有重要的意義。本文以運(yùn)營商、服務(wù)提供商、終端平臺(tái)提供商的伙伴關(guān)系為研究對象,探討以下問題:1)組織間協(xié)作、競爭和沖突對于移動(dòng)商務(wù)伙伴關(guān)系穩(wěn)定的影響;2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)對于與其他伙伴的合作模式的選擇;3)設(shè)計(jì)復(fù)雜合作模式下的移動(dòng)商務(wù)伙伴關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制。針對上述問

2、題,本文的研究工作和主要貢獻(xiàn)集中在以下幾個(gè)方面:
　　首先,針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的導(dǎo)致錯(cuò)綜復(fù)雜的移動(dòng)商務(wù)組織間關(guān)系,根據(jù)組織間協(xié)作、競爭和沖突的移動(dòng)商務(wù)伙伴關(guān)系元素,基于Lotka-Volterra方程構(gòu)建了移動(dòng)商務(wù)伙伴關(guān)系自組織模型。根據(jù)模型的穩(wěn)定點(diǎn),發(fā)現(xiàn)了移動(dòng)商務(wù)伙伴關(guān)系穩(wěn)定的必要條件;并結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)例,將移動(dòng)商務(wù)伙伴關(guān)系劃分為,強(qiáng)運(yùn)營商—弱服務(wù)提供商、強(qiáng)運(yùn)營商—弱終端平臺(tái)提供商、強(qiáng)終端平臺(tái)提供商—弱服務(wù)提供商,弱運(yùn)營商—強(qiáng)服務(wù)提供商

3、,協(xié)作導(dǎo)向型伙伴關(guān)系。
　　其次,針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革了移動(dòng)商務(wù)伙伴合作模式的問題,結(jié)合中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)實(shí)踐,構(gòu)建了基于博弈論的移動(dòng)商務(wù)伙伴合作模式選擇模型。以運(yùn)營商和服務(wù)提供商的協(xié)作導(dǎo)向型雙邊伙伴關(guān)系為例,研究企業(yè)關(guān)于圍墻、管道和雙渠道三種合作模式下的選擇行為,以及收入共享率對合作模式選擇的影響。研究發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供商增加移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能為運(yùn)營商帶來直接和間接利潤;企業(yè)選擇合作模式時(shí)可綜合考慮運(yùn)營商的營銷比較優(yōu)勢、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和合作

4、移動(dòng)服務(wù)的價(jià)值鏈單位流量收入比的關(guān)系。
　　第三,針對企業(yè)在雙渠道合作模式中的合作與競爭現(xiàn)象,基于博弈論構(gòu)建了由運(yùn)營商、服務(wù)提供商和終端平臺(tái)提供商構(gòu)成的移動(dòng)商務(wù)多邊伙伴關(guān)系模型,研究發(fā)現(xiàn):1)運(yùn)營商和服務(wù)提供商(或終端平臺(tái)提供商)的均衡營銷努力總是此消彼長的關(guān)系。2)在一定的競爭強(qiáng)度下,服務(wù)提供商和終端平臺(tái)提供商的競爭會(huì)使得運(yùn)營商的利潤也會(huì)減少。3)服務(wù)提供商、終端平臺(tái)提供商利潤的增減取決于兩者的營銷外部性權(quán)重比、服務(wù)提供商相對于

5、終端平臺(tái)提供商的營銷比較優(yōu)勢、兩者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上的競爭強(qiáng)度。
　　最后,針對伙伴關(guān)系低效率問題,分別構(gòu)建了基于單邊轉(zhuǎn)移支付、多重單邊轉(zhuǎn)移支付的協(xié)調(diào)機(jī)制,以協(xié)調(diào)不同參與主體的移動(dòng)商務(wù)伙伴關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn):1)雙重邊際化存在于移動(dòng)商務(wù)雙渠道系統(tǒng)中,收入共享契約不能協(xié)調(diào)移動(dòng)商務(wù)伙伴關(guān)系。2)基于單邊轉(zhuǎn)移支付的協(xié)調(diào)機(jī)制能夠充分協(xié)調(diào)雙渠道合作模式下的運(yùn)營商和服務(wù)提供商的雙邊伙伴關(guān)系。3)提出了非對稱“支付—接收”的多重單邊轉(zhuǎn)移支付機(jī)制,能