基于利益相關者理論的四川古鎮(zhèn)旅游經營管理模式研究.pdf

1、近年來，隨著“走出城市，走進田園，回歸自然”呼聲的日益高漲，古鎮(zhèn)旅游的市場需求開始逐步旺盛。四川古鎮(zhèn)在旅游開發(fā)中涉及到諸多不同類型的利益相關者，他們共同影響古鎮(zhèn)的旅游發(fā)展。如何平衡古鎮(zhèn)旅游開發(fā)中各利益相關者的訴求是關鍵。因此，本文從利益相關者這一視角對四川古鎮(zhèn)旅游開發(fā)的經營管理模式進行研究，期望該研究成果能為四川古鎮(zhèn)旅游的開發(fā)提供提供借鑒和理論指導。
　　首先，本文運用專家評分法界定了四川古鎮(zhèn)旅游開發(fā)中的核心利益相關者，分別為：古

2、鎮(zhèn)旅游企業(yè)、古鎮(zhèn)居民和當地政府。其次，結合四川古鎮(zhèn)旅游開發(fā)的現狀，歸納了目前四川古鎮(zhèn)采用旅游經營管理的兩種模式：政府主導型經營管理模式和企業(yè)主導型經營管理模式，并對這兩種模式的管理體制和運行機制進行了深入研究。同時，采用博弈論分析該模式的適用環(huán)境。最后，對四川古鎮(zhèn)選擇旅游經營管理模式提出了如下建議：
　　初創(chuàng)期古鎮(zhèn)根據古鎮(zhèn)旅游項目的特殊性，旅游項目投資回收期限較長，古鎮(zhèn)原始資源招商價值較低，特別是古鎮(zhèn)旅游項目難以收取門票，其回報點

3、較少，因此招商引資難度較大；同時，初創(chuàng)期古鎮(zhèn)還缺乏旅游服務設施，旅游投資風險大，投資商幾乎沒有開發(fā)的興趣或是開發(fā)興趣低。因此，建議處于初創(chuàng)期的古鎮(zhèn)旅游開發(fā)采用政府主導型經營管理模式。
　　發(fā)展期古鎮(zhèn)客源市場逐漸壯大，古鎮(zhèn)居民積極性高。古鎮(zhèn)已具備了旅游開發(fā)中所需的基礎設施，具有了良好的投資環(huán)境。同時，政府財力有限且隨著古鎮(zhèn)發(fā)展，政府投資成本逐漸增大，已不適宜繼續(xù)充當古鎮(zhèn)開發(fā)的主體。因此，發(fā)展期古鎮(zhèn)建議采用企業(yè)主導型經營管理模式，旅游