基于利益相關者理論的生態(tài)旅游安全認知研究.pdf

1、旅游安全既是旅游活動的保障，又是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，對旅游業(yè)的健康發(fā)展意義重大。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游安全問題的重要性日益凸現。在旅游業(yè)中，生態(tài)旅游增長較快，己成為當今旅游業(yè)發(fā)展的熱點。然而，生態(tài)旅游迅速發(fā)展的同時，也出現了許多問題，如生態(tài)旅游景區(qū)游客安全事故時有發(fā)生，許多景區(qū)的附近居民與景區(qū)矛盾不斷等。為了更好的促進生態(tài)旅游健康發(fā)展，選題基于利益相關者理論，從游客、景區(qū)從業(yè)人員和社區(qū)居民三個層面對生態(tài)旅游安全認知進行了研究，為

2、建立安全有序的生態(tài)旅游環(huán)境提供依據和參考。 本文選擇桂林漓江古東景區(qū)作為實證研究區(qū)域，采用專家咨詢法、問卷調查、實地考察等方法，了解游客、景區(qū)從業(yè)人員和社區(qū)居民三個層面對生態(tài)旅游安全認知的狀況。經過調查研究，得出初步結論如下： (1)大部分游客對生態(tài)旅游安全較為關注；游客對旅游安全知識和旅游安全法規(guī)了解很少，對可能發(fā)生的安全事故責任不明確；游客認為對自己安全程度影響最大的幾個因子是：景區(qū)自然災害、景區(qū)飲食衛(wèi)生情況和生態(tài)旅

3、游從業(yè)人員安全意識；游客較少關注在旅游過程中對環(huán)境造成的破壞。 (2)大部分被調查的從業(yè)人員對游客安全比較關注，但關注程度不高；大部分從業(yè)人員認為游客的安全意識不夠強；從業(yè)人員渴望相關的安全法律、法規(guī)、制度能夠更加完善，這樣更有利于安全事故的處理；大多數從業(yè)人員都接受過關于安全方面的培訓，但培訓周期較長，安全培訓有待加強；從業(yè)人員在操作過程中，更注重的是經濟利益，而對環(huán)境重視不夠。 (3)社區(qū)居民對于生態(tài)環(huán)境十分重視，強