基于用戶參與的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究——以小米公司為例.pdf

1、技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)的多元化與全球化，市場影響因素變得越來越多、越來越復(fù)雜，用戶需求結(jié)構(gòu)和需求層次正在發(fā)生著巨大的變化，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)越來越高。在這種形勢下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，單靠自身的力量開展創(chuàng)新是非常困難的，而讓用戶參與創(chuàng)新成為了企業(yè)超越自身局限而獲得市場地位的一種有效的方式。
　　用戶已經(jīng)被證明是技術(shù)創(chuàng)新的重要來源，而用戶創(chuàng)新是一種具有重要現(xiàn)實(shí)意義的雙贏的創(chuàng)新方式。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展消除了企

2、業(yè)和用戶之間在空間上的隔閡，產(chǎn)生了多種用戶創(chuàng)新模式，有隨時隨地向企業(yè)提供需求、使用體驗(yàn)和創(chuàng)新構(gòu)思的基于社會化媒體的用戶創(chuàng)新模式；有幫助企業(yè)解決技術(shù)難題等專業(yè)問題的基于眾包的用戶創(chuàng)新模式；也有向企業(yè)提供創(chuàng)新產(chǎn)品原型的基于創(chuàng)客的用戶創(chuàng)新模式等等，通過這些方式，用戶可以把需求、使用體驗(yàn)、創(chuàng)意甚至是創(chuàng)新產(chǎn)品提供給企業(yè)，幫助企業(yè)創(chuàng)新。用戶參與創(chuàng)新的動因一般包括使用需求、經(jīng)濟(jì)或物質(zhì)利益需求、社會需求或心理需求，而不同的動因會產(chǎn)生不同創(chuàng)新結(jié)果。小米公

3、司是近幾年國內(nèi)用戶創(chuàng)新實(shí)踐的典范，他們以小米在線社區(qū)為中心聚集用戶，根據(jù)用戶需求和使用體驗(yàn)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，讓用戶全程參與產(chǎn)品的研發(fā)、測試和生產(chǎn)。作為新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，小米公司的快速發(fā)展離不開用戶創(chuàng)新策略的廣泛應(yīng)用。
　　互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶創(chuàng)新正憑借著其蓬勃的生命力和強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭影響著企業(yè)的創(chuàng)新模式。技術(shù)創(chuàng)新活動正在向以用戶為中心、以社會實(shí)踐為舞臺、以用戶參與和開放創(chuàng)新為特征轉(zhuǎn)變。借助于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性，充分挖掘與利用用戶創(chuàng)新資