網(wǎng)絡用戶社區(qū)中用戶創(chuàng)新的組織采納影響因素研究——以小米科技為例.pdf

1、在社交網(wǎng)絡不斷發(fā)展，消費類電子產(chǎn)品的商業(yè)模式快速更新的環(huán)境下，組織在市場中的角色在發(fā)生快速而劇烈的變化。在新技術運用，通訊技術發(fā)展的影響下，組織創(chuàng)新的采納行為發(fā)生了一定的變化，特別是在消費類電子產(chǎn)品領域，組織對用戶創(chuàng)新的采納展現(xiàn)了同傳統(tǒng)理論不同的模式。在這樣的大背景下，網(wǎng)絡用戶社區(qū)蓬勃發(fā)展同時對創(chuàng)新采納要求極高的消費類電子產(chǎn)品市場也獲得了快速的增長，二者結合起來，為本文的研究提供了良好的可觀察的樣本。
　　 本研究主要考察了由消

2、費類電子產(chǎn)品生產(chǎn)商所組織和運營的產(chǎn)品網(wǎng)絡社區(qū)中，組織采納用戶創(chuàng)新的過程。處理網(wǎng)絡用戶社區(qū)中的相關信息，析出數(shù)據(jù)，進行分析。研究影響組織采納用戶社區(qū)中用戶創(chuàng)新的主要因素。在得出的結論基礎上對小米科技的用戶創(chuàng)新管理架構和流程進行了討論并給出了調(diào)整的建議。
　　 研究分為六章。第一章對本研究所處的理論背景，現(xiàn)實環(huán)境和基本的研究情況進行了介紹。第二章在廣泛搜集當前組織創(chuàng)新采納的成果，進行文獻綜述。第三章在文獻綜述的基礎上，構建了概念模型

3、，并提出了相關假設。第四章搜集了小米科技用戶社區(qū)中的相關數(shù)據(jù)并進行了分析，觀察到企業(yè)在當前新的環(huán)境下了不同于傳統(tǒng)組織創(chuàng)新采納理論的一些特點。討論了關于組織創(chuàng)新采納的新的思考和相關的管理啟示。同時結合用戶創(chuàng)新的實際，從組織層面提出了有助于用戶創(chuàng)新行為發(fā)展的建議，對小米科技創(chuàng)新管理架構和用戶創(chuàng)新采納的流程給出了針對性的建議。最后，在第五章總結了本文的研究結論，反思了研究中的不足之處，并對研究的前景進行了展望。
　　 本研究的創(chuàng)新有以

4、下三點:一、結合開放創(chuàng)新理論和技術采納模型，從新的視角，針對消費類電子產(chǎn)品，考察組織采納網(wǎng)絡用戶社區(qū)中用戶創(chuàng)新的過程，針對單個組織面對大量的用戶創(chuàng)新的情況，考察和驗證了影響組織采納用戶創(chuàng)新的主要影響因素。二、本研究的成果對新的開放式創(chuàng)新條件下，特別是在網(wǎng)絡和Web2.0的應用中，用戶創(chuàng)新的采納的影響因素進行了考察，獲得了一些新發(fā)現(xiàn)。三、本研究成果同組織的創(chuàng)新管理實踐結合起來，揭示網(wǎng)絡環(huán)境下，產(chǎn)品用戶社區(qū)中用戶參與創(chuàng)新的現(xiàn)狀及組織對用戶創(chuàng)