CRM客戶關系管理平臺.pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩105頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、CRM客戶關系管理平臺是企業(yè)用戶為適應新形勢下企業(yè)管理理念改革以及營銷模式轉變所尋求的信息化管理解決方案。通過CRM管理平臺，企業(yè)用戶可以對企業(yè)的客戶關系、企業(yè)自身的人事以及企業(yè)財務等統(tǒng)籌管理。完善與客戶的交流能力，最大化客戶的收益。
　　本文以工作中實現(xiàn)的CRM客戶關系管理平臺的開發(fā)與應用為背景，對CRM管理平臺的需求進行分析，以制定需求目標和技術、功能需求。采用面向服務的思想設計系統(tǒng)架構。通過研究需求分析結果，確立系統(tǒng)的層級結

2、構。以面向對象的方法完成系統(tǒng)的概要設計以及各模塊的詳細設計，使用SqlServer作為數(shù)據(jù)庫工具。以B/S結構完成一個較為完善的CRM客戶關系管理平臺。本系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶及與客戶相關的聯(lián)系人、跟進的全面管理功能。實現(xiàn)了對公司賬務方面的細致管理，包括合同訂單、收款、開票等。對公司內部人事有一套完整的管理方案，通過對組織架構、職務、崗位的維護，最終實現(xiàn)對員工的有效管理。為直觀評判公司業(yè)績及員工工作情況，管理平臺還提供了數(shù)據(jù)年報、同比環(huán)比等分析

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論