遼寧移動(dòng)ESOP項(xiàng)目的計(jì)劃與進(jìn)度控制管理.pdf

1、自2008年電信業(yè)重組以來(lái)，國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)形成了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局。近年來(lái)，隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，全國(guó)個(gè)人移動(dòng)電話用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)12億戶，移動(dòng)通信市場(chǎng)日趨飽和;同時(shí)，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，語(yǔ)音、短信等移動(dòng)通信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入呈逐年下降趨勢(shì)。為保證企業(yè)營(yíng)收的持續(xù)增長(zhǎng)，移動(dòng)公司迫切需要尋找新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，集團(tuán)客戶市場(chǎng)就是這樣的藍(lán)海市場(chǎng)。
　　相對(duì)個(gè)人用戶通信市場(chǎng)，集團(tuán)客戶通信市場(chǎng)面向的客戶是政企

2、集團(tuán)客戶，提供的是集團(tuán)專(zhuān)線、集團(tuán)V網(wǎng)等與企業(yè)辦公密切相關(guān)的通信產(chǎn)品，或按照企業(yè)要求定制的綜合性信息化解決方案。為加強(qiáng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)的業(yè)務(wù)支撐管理，遼寧移動(dòng)啟動(dòng)了ESOP（集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)）建設(shè)項(xiàng)目，整合了現(xiàn)有IT支撐系統(tǒng)中有關(guān)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)支撐功能和流程，可以按照集團(tuán)業(yè)務(wù)需要定制交互界面和工作臺(tái)，建成后將全面提升遼寧移動(dòng)在集團(tuán)客戶市場(chǎng)上的綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。
　　本文以遼寧移動(dòng)ESOP系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目為背景，首先簡(jiǎn)要介紹了IT支撐

3、系統(tǒng)在遼寧移動(dòng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的重要作用，以及ESOP系統(tǒng)建設(shè)的必要性;然后對(duì)項(xiàng)目管理的相關(guān)概念和理論進(jìn)行了闡述;最后結(jié)合遼寧ESOP項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)和要求，以及國(guó)內(nèi)行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法，通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃和進(jìn)度管理，達(dá)到加快ESOP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度并保證開(kāi)發(fā)質(zhì)量的目的，以盡快提升遼寧移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。
　　本文著重于理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目管理理論在項(xiàng)目建設(shè)中的規(guī)范化應(yīng)用，提高了項(xiàng)目管理的