《民航服務(wù)禮儀》CBT軟件的設(shè)計與開發(fā).pdf

1、隨著社會信息化程度的不斷提高，教育與信息技術(shù)的深度融合勢在必行，信息技術(shù)在課堂中的應(yīng)用已經(jīng)成為教育工作的必然選擇。如何優(yōu)化教學(xué)過程，使學(xué)習(xí)者高效習(xí)得知識是教育人員需要解決的關(guān)鍵問題。高校空乘專業(yè)作為民航運(yùn)輸事業(yè)重要的人才輸入源，其教學(xué)質(zhì)量影響著民航從業(yè)人員的整體素質(zhì)，對于空乘專業(yè)的教學(xué)，借助新型媒體可以在一定程度上解決此問題。CBT軟件能夠?qū)?shù)據(jù)、圖文聲像有機(jī)地融為一體，有較好的交互性，學(xué)生參與度高，并能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生分析和

2、解決問題的水平得以提升，還可以改善教學(xué)質(zhì)量，對素質(zhì)教育具有積極價值。因此，研究CBT軟件的設(shè)計與開發(fā)具有深遠(yuǎn)意義。
　　本文通過查閱文獻(xiàn)資料，研究國內(nèi)外CBT軟件的發(fā)展現(xiàn)狀，分析《民航服務(wù)禮儀》的課程特點(diǎn)。從理論層次著手，探究設(shè)計開發(fā)CBT軟件的理論基礎(chǔ)，以情景認(rèn)知理論、MVP為理論依據(jù)，設(shè)計開發(fā)CBT教學(xué)軟件的理論框架，注重發(fā)揮學(xué)生的主體性地位，促進(jìn)有效學(xué)習(xí)。通過需求分析，功能模塊設(shè)計，收集文字、圖形圖像、音頻、視頻、動畫等素材

3、，利用第三方軟件進(jìn)行輔助編輯，設(shè)計與開發(fā)《民航服務(wù)禮儀》CBT軟件系統(tǒng)。該CBT軟件的用戶角色可分為管理員和學(xué)習(xí)者，其中，管理員可以對系統(tǒng)進(jìn)行用戶管理，權(quán)限管理、班級管理、《民防服務(wù)禮儀》課程管理等，學(xué)習(xí)者可以對已發(fā)布的課程章節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)，檢測學(xué)習(xí)成果，進(jìn)行成績分析，還可以查看作業(yè)、最新學(xué)習(xí)資源以及經(jīng)典答疑。通過設(shè)計研究的方法對《民航服務(wù)禮儀》CBT軟件測試，以此來優(yōu)化完善CBT性能，以《民航服務(wù)禮儀》課程中“乘務(wù)員發(fā)型設(shè)計”章節(jié)為例，對