B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式評價研究——以京東商城和亞馬遜為例.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品之間的競爭，更是商業(yè)模式之間的競爭。當面對快速變化的競爭環(huán)境時，企業(yè)必須不斷評估當前自身商業(yè)模式的優(yōu)劣，并對其進行改進以適應(yīng)環(huán)境的變化。然而，當前學術(shù)界對商業(yè)模式的研究大多集中在商業(yè)模式的定義、構(gòu)成要素和創(chuàng)新等方面，對商業(yè)模式評價的研究還比較缺乏。本文通過將商業(yè)模式理論應(yīng)用于B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，旨在建立一套適用于B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的商業(yè)模式評價體系，這一方面可以加深對B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式關(guān)鍵影響因素

2、的認知，另一方面可以對這類企業(yè)的商業(yè)模式運行狀況進行評價，幫助企業(yè)優(yōu)化改進其商業(yè)模式。本研究主要從三個方面展開：
　　首先，通過對B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式的分析，明確了其行為主體主要包括B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)、供應(yīng)商、顧客和其它第三方機構(gòu)四類，并提取出了B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的主要價值活動，對行為主體之間的價值聯(lián)結(jié)和價值傳遞情況進行了說明，同時也對B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式的收入模式做了分析。
　　其次，在對此類企業(yè)的商業(yè)模式進行

3、分析的基礎(chǔ)上，通過梳理文獻資料、咨詢研究團隊確定了以O(shè)sterwalder提出的商業(yè)模式九要素為框架設(shè)計評價體系，并在此基礎(chǔ)上確定了具體的評價指標，共包含4項一級指標，9項二級指標和20項三級指標。隨后采用層次分析法，根據(jù)專家給出的判斷矩陣確定了各級指標的相對權(quán)重和組合權(quán)重，從而建立起一套完整的 B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式評價體系。
　　最后，引入模糊綜合評價法對評價體系進行實際應(yīng)用，選取京東商城和亞馬遜作為樣本企業(yè)，對它們的商業(yè)

4、模式進行評價。通過比較評價結(jié)果，分析企業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)勢和劣勢，并依據(jù)評價結(jié)果，借鑒亞馬遜的成功經(jīng)驗對京東商城的商業(yè)模式提出優(yōu)化改進意見。同時，通過對B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式評價體系的實際應(yīng)用，也驗證了該評價體系的可行性。
　　通過研究B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的商業(yè)模式，制定了適合于這類企業(yè)的商業(yè)模式評價體系，豐富了商業(yè)模式評價的研究。同時，對樣本企業(yè)進行商業(yè)模式評價：對投資者來說，有助于評價該企業(yè)的未來盈利能力，判斷其投資價值；對樣本