B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)研究——以京東商城和亞馬遜為例.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)面對(duì)快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)必須不斷評(píng)估當(dāng)前自身商業(yè)模式的優(yōu)劣，并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)環(huán)境的變化。然而，當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式的研究大多集中在商業(yè)模式的定義、構(gòu)成要素和創(chuàng)新等方面，對(duì)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的研究還比較缺乏。本文通過(guò)將商業(yè)模式理論應(yīng)用于B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，旨在建立一套適用于B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系，這一方面可以加深對(duì)B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式關(guān)鍵影響因素

2、的認(rèn)知，另一方面可以對(duì)這類企業(yè)的商業(yè)模式運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助企業(yè)優(yōu)化改進(jìn)其商業(yè)模式。本研究主要從三個(gè)方面展開：
　　首先，通過(guò)對(duì)B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式的分析，明確了其行為主體主要包括B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)、供應(yīng)商、顧客和其它第三方機(jī)構(gòu)四類，并提取出了B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的主要價(jià)值活動(dòng)，對(duì)行為主體之間的價(jià)值聯(lián)結(jié)和價(jià)值傳遞情況進(jìn)行了說(shuō)明，同時(shí)也對(duì)B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式的收入模式做了分析。
　　其次，在對(duì)此類企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行

3、分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)梳理文獻(xiàn)資料、咨詢研究團(tuán)隊(duì)確定了以O(shè)sterwalder提出的商業(yè)模式九要素為框架設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系，并在此基礎(chǔ)上確定了具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，共包含4項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，9項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)和20項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)。隨后采用層次分析法，根據(jù)專家給出的判斷矩陣確定了各級(jí)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重和組合權(quán)重，從而建立起一套完整的 B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系。
　　最后，引入模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，選取京東商城和亞馬遜作為樣本企業(yè)，對(duì)它們的商業(yè)

4、模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)比較評(píng)價(jià)結(jié)果，分析企業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，借鑒亞馬遜的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)京東商城的商業(yè)模式提出優(yōu)化改進(jìn)意見。同時(shí)，通過(guò)對(duì)B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系的實(shí)際應(yīng)用，也驗(yàn)證了該評(píng)價(jià)體系的可行性。
　　通過(guò)研究B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的商業(yè)模式，制定了適合于這類企業(yè)的商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系，豐富了商業(yè)模式評(píng)價(jià)的研究。同時(shí)，對(duì)樣本企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式評(píng)價(jià)：對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，有助于評(píng)價(jià)該企業(yè)的未來(lái)盈利能力，判斷其投資價(jià)值；對(duì)樣本