合肥市區(qū)公共圖書館為信息弱勢(shì)群體服務(wù)的研究.pdf

1、我國(guó)信息化建設(shè)的步伐逐漸加快，由此產(chǎn)生的信息鴻溝問(wèn)題也日益凸顯，信息弱勢(shì)群體因此而產(chǎn)生。在如今信息化時(shí)代，信息爆炸、信息無(wú)序等無(wú)處不在，公民享受的公共服務(wù)大多都是通過(guò)信息實(shí)現(xiàn)的，信息弱勢(shì)群體由于在獲取和利用信息方面較為困難而逐漸淪為社會(huì)的底端。信息弱勢(shì)群體的存在不利于我國(guó)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，政府需要?jiǎng)訂T全社會(huì)力量，了解信息弱勢(shì)群體的需求，幫助其改變?nèi)鮿?shì)地位。公共圖書館作為公益性的文化機(jī)構(gòu)，有著公平平等地為公民

2、提供服務(wù)的使命，有義務(wù)向社會(huì)公眾平等地傳播文獻(xiàn)資源，有責(zé)任幫助信息弱勢(shì)群體提高精神文化生活、平等地享受信息服務(wù)、保障其文化權(quán)益。
　　本文主要研究合肥市區(qū)公共圖書館向信息弱勢(shì)群體提供服務(wù)的具體情況。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究進(jìn)行分析總結(jié)后，有針對(duì)性地選擇了一部分目標(biāo)人群進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)合肥市區(qū)三家公共圖書館工作人員、部分信息弱勢(shì)群體代表進(jìn)行了訪談，總結(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析合肥市區(qū)公共圖書館為信息弱勢(shì)群體服務(wù)存在的問(wèn)題以及限制因素，最后提出

3、了提高合肥市區(qū)公共圖書館為信息弱勢(shì)群體服務(wù)水平的對(duì)策。
　　本文共分成五章:
　　第一部分簡(jiǎn)單介紹了此次研究的背景與問(wèn)題、目的和意義、研究思路與研究?jī)?nèi)容，以及本文的研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)。
　　第二部分主要總結(jié)了國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，介紹國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)信息弱勢(shì)群體的定義、特點(diǎn)、分類的論述，以及國(guó)內(nèi)外公共圖書館服務(wù)信息弱勢(shì)群體的措施，同時(shí)介紹了公共圖書館的相關(guān)概念和服務(wù)模式。
　　第三部分從調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法的選擇以及問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

4、等方面介紹了問(wèn)卷調(diào)查的全過(guò)程，并針對(duì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談法收集到的數(shù)據(jù)分析合肥市區(qū)公共圖書館存在的館藏資源少、缺乏為信息弱勢(shì)群體提供的專門服務(wù)、缺乏完善的服務(wù)體系、服務(wù)對(duì)象不全面且服務(wù)與需求存在差異、公共圖書館工作人員綜合素質(zhì)不高等問(wèn)題，以及影響信息弱勢(shì)群體利用公共圖書館的因素。
　　第四部分在上部分所分析的合肥市區(qū)公共圖書館為信息弱勢(shì)群體服務(wù)中存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，從政府、公共圖書館、信息弱勢(shì)群體自身三個(gè)方面提出了對(duì)策。