我國跨境電子商務(wù)的消費者權(quán)益保護研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使跨境電子商務(wù)成為新時代的潮流。由于國內(nèi)產(chǎn)品與國外產(chǎn)品存在的差異性以及獲取國外產(chǎn)品的便利性，使得消費者越來越熱衷于跨境消費。不可否認的是，跨境電子商務(wù)給人們的生活帶來很大的便利，并且一定程度上提高了生活品質(zhì)，但由于跨境電子商務(wù)的特點，使得跨境電商中的消費者權(quán)益保護存在很大的隱患。
　　第一部分對跨境電子商務(wù)的概念進行了界定，并對跨境電子商務(wù)的法律關(guān)系進行了簡單梳理，為后續(xù)分析消費者權(quán)益保護的問題及對策

2、奠定基礎(chǔ)。然后對歐盟和經(jīng)合組織作為電子商務(wù)消費者權(quán)益保護法律制度進行了基本介紹。
　　第二部分對我國跨境電子商務(wù)消費者權(quán)益保護立法現(xiàn)狀進行分析。
　　第三部分對跨境電子商務(wù)中我國消費者權(quán)益保護面臨的主要法律問題進行分析，第一是在跨境電子商務(wù)中的消費者基本權(quán)利問題，如知情權(quán)、隱私權(quán)、評論權(quán)等，第二是跨境電子支付問題，本文主要選取了未經(jīng)授權(quán)的資金劃撥和消費者備付金的管理問題，第三是爭端解決機制中消費者權(quán)益保護面臨的問題，主要從傳

3、統(tǒng)爭端解決機制不能適應(yīng)的跨境電商的發(fā)展以及管轄權(quán)的角度分析爭端解決機制。
　　第四部分提出了相應(yīng)的對策，針對消費者基本權(quán)利保護面臨的問題，從建立注冊認證審批制度、嚴格信息披露義務(wù)并加強對消費者隱私權(quán)、評論權(quán)的保護方面提出建議，針對在跨境支付中消費者權(quán)利保護的問題，本文從建立未經(jīng)授權(quán)支付交易責任承擔處理機制以及完善備付金管理機制方面提出建議，針對爭端解決機制中消費者權(quán)益保護面臨的主要問題，本文從建立第三方平臺申訴機制、建立完善的新型