基于建筑供應鏈視角的工程項目經理人際關系能力研究.pdf

1、建設工程項目經理（以下稱工程項目經理）受承包商委托和授權，從事工程項目的組織管理工作，不僅是工程項目實施的最高責任人，同時也是承包商企業(yè)面向市場、對接業(yè)主及其他利益相關者主體的崗位責任人。建筑供應鏈情境下，由于工程項目經理崗位職務所賦予的職責和權限，在整個施工過程中工程項目經理要參與協(xié)調建筑供應鏈上各利益相關者的關系，因此其處于建筑供應鏈中利益相關者所構成的關系網絡的中樞位置。在中國，非正式的人際關系往往比正式的從屬關系更為重要，作為處

2、理人際互動與運用資源以獲取利益不可或缺的人際關系能力，是社會資本理論體系中重要的能動因素。隨著知識經濟時代的到來，柔性化組織結構的廣泛采用以及建筑企業(yè)所處內外環(huán)境的變化，工程項目經理的人際關系能力作為一種“軟能力”，在項目管理中愈來愈凸顯重要作用。而我國目前對人際關系能力的研究還相對落后，工程項目經理的人際關系能力研究幾乎還是空白。
　　本文首先基于建筑供應鏈視角，在工程項目經理人際關系網絡特征及中國人際關系文化背景分析的基礎上，

3、構建了工程項目經理人際關系能力的結構模型，指出該模型包含工具性關系建立能力、情感性發(fā)展能力以及人際關系沖突處理能力三個能力特征，并通過文獻分析法、深度訪談、專家意見法等開發(fā)了工程項目經理人際關系能力初始量表。在此基礎上，建立了工程項目經理人際關系能力與工程項目績效的假設模型。接下來進行模型的實證分析與檢驗，以工程項目經理為調查對象進行問卷收集，分別進行量表的預測試與正式測試。預測試主要是進行探索性因素分析，分析結果獲得一個包含15個題項

4、的工程項目經理人際關系能力量表。正式測試主要對預測試分析后的量表進行結構效度與效標效度的檢驗，分析結果表明該量表具有較好的結構效度。最后，對工程項目經理人際關系能力與工程項目績效關系進行了實證研究，工程項目經理人際關系能力與工程項目績效具有正向相關關系，表明該量表具有較好的效標效度。
　　綜上，本文基于建筑供應鏈視角構建了工程項目經理人際關系能力結構模型，并開發(fā)了一個包含15個題項的工程項目經理人際關系能力量表，不僅彌補了以往工程