我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)研究——以泰康人壽為例.pdf

1、中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富指出“信息化建設(shè)在促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，加快信息化建設(shè)，努力強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是提高保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和科學(xué)決策能力，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步打牢風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)?！逼髽I(yè)信息化水平是衡量一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志，也是衡量整個(gè)行業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的全局。當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正處在發(fā)展的

2、關(guān)鍵時(shí)期，保險(xiǎn)業(yè)正在從粗放式發(fā)展向集約化發(fā)展轉(zhuǎn)變。隨著保險(xiǎn)公司規(guī)模的擴(kuò)大，國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越全面，保險(xiǎn)公司最初那種粗放型經(jīng)營(yíng)方式已不能適應(yīng)當(dāng)今保險(xiǎn)市場(chǎng)的需要，保險(xiǎn)業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型，信息化是幫助保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，是降低企業(yè)成本、提升服務(wù)質(zhì)量的重要技術(shù)。加快推進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)，能夠較好地解決保險(xiǎn)業(yè)從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。
　　 近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)組織日趨完善，保費(fèi)收入穩(wěn)步增加，保險(xiǎn)業(yè)在金融

3、體系乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的作用越來(lái)越重要，伴隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)信息化建設(shè)取得了顯著成效，信息化已成為保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)在組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)拓以及客戶服務(wù)等方面，日益體現(xiàn)出以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的特征。
　　 我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)研究是對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展理論的豐富和完善.可以為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)，并對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)信息化建設(shè)具有指導(dǎo)意義。本論文分為六