BI能力對(duì)BI成功影響機(jī)理研究.pdf

1、企業(yè)越來(lái)越多的采用商業(yè)智能（BI）來(lái)幫助其做出更好的管理決策。然而，在學(xué)術(shù)研究中，關(guān)于BI的實(shí)證研究仍然很少。本研究嘗試將信息系統(tǒng)域的幾個(gè)模型和框架（如BI能力框架，DeLone模型和McLean信息系統(tǒng)成功模型）與戰(zhàn)略管理域（動(dòng)態(tài)能力研究）相結(jié)合。本研究建立一個(gè)新的框架，即BI能力-BI成功的框架，以此來(lái)評(píng)估BI在個(gè)人用戶(hù)級(jí)的成功。新框架包含了以前關(guān)于決策支持系統(tǒng)（DSS）和商業(yè)智能（BI）的發(fā)展的研究。在論文的第三章，建立了一個(gè)用來(lái)

2、檢驗(yàn)BI能力間內(nèi)在關(guān)系的研究模型，可以稱(chēng)為BI能力框架。在第四章，建立了一個(gè)新的BI能力-BI成功框架的研究模型，這個(gè)模型包括了IS成功理論以及BI能力研究的成果。研究結(jié)果支持了BI能力是BI成功的顯著來(lái)源的假設(shè)。本論文的第五章是一項(xiàng)重大研究的一部分，在 DeLone和McLean信息成功理論和組織動(dòng)態(tài)能力調(diào)節(jié)作用的基礎(chǔ)上，豐富了BI成功和BI能力之間關(guān)系的知識(shí)。組織動(dòng)態(tài)能力是能夠快速感知和響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅的能力，通過(guò)評(píng)價(jià)組織動(dòng)態(tài)能力

3、的感知能力，可以幫助BI評(píng)估。借鑒DeLone和McLean的IS成功理論、動(dòng)態(tài)能力框架和商業(yè)智能的文獻(xiàn)，我們提出假設(shè)，即依據(jù)外界的環(huán)境背景，組織動(dòng)態(tài)能力調(diào)節(jié)并影響B(tài)I成功和BI能力間的關(guān)系。本研究在一個(gè)新的理論背景下，開(kāi)創(chuàng)性的實(shí)證研究了BI的重要性。研究結(jié)果也從組織動(dòng)態(tài)能力的視角論證了信息技術(shù)和信息系統(tǒng)對(duì)組織具有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，同時(shí)，它們是組織的敏捷性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。
　　作為許多組織中的一種決策工具，商業(yè)智能提供了收集、存儲(chǔ)、

4、訪(fǎng)問(wèn)和分析大量的數(shù)據(jù)的功能，以便對(duì)客戶(hù)，供應(yīng)商，員工，物流和基礎(chǔ)設(shè)施做出更好的決策。以往關(guān)于商業(yè)智能和決策支持應(yīng)用的實(shí)證研究集中在技術(shù)和運(yùn)營(yíng)方面，很少有研究考慮BI成功的管理和戰(zhàn)略因素。然而，影響B(tài)I成功和錯(cuò)誤使用和實(shí)施的要素尚未得到充分的研究。我們希望，這一研究有助于理解BI的成功和失敗的本質(zhì)。
　　為了研究影響B(tài)I成功使用和實(shí)施的因素，本文建立了一個(gè)新的研究框架，采用了問(wèn)卷調(diào)研方法。問(wèn)卷是在以前研究成果和對(duì)大量文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上