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文檔簡介
1、運營管理是商業(yè)銀行各項經(jīng)營活動的基礎和核心。從廣義角度來看,商業(yè)銀行運營管理涵蓋了為客戶提供金融服務、為股東創(chuàng)造財富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營防范風險的全部過程。商業(yè)銀行通過運營管理完成經(jīng)營要素的排列組合,確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。因此,卓越的運營管理能力已然成為商業(yè)銀行在競爭中脫穎而出的關鍵。
西方國家的運營管理體系重構(gòu)是在金融業(yè)競爭加劇的背景下進行的,通過實行前后臺分離、業(yè)務分段集中處理和端對端貫通操作,在總行或區(qū)域后臺中心完成主要的業(yè)務
2、處理,形成了“中心化作業(yè),工業(yè)化管理”的集約型運營管理模式。隨后,國內(nèi)大型商業(yè)銀行也紛紛借鑒國外商業(yè)銀行的經(jīng)驗,并結(jié)合自身狀況及發(fā)展目標,系統(tǒng)性改革了運營管理模式。
與國內(nèi)大型商業(yè)銀行相比,農(nóng)村商業(yè)銀行在實施運營管理模式轉(zhuǎn)型方面起步較晚。2012年以前,大多數(shù)農(nóng)村商業(yè)銀行仍然沿襲的是“網(wǎng)點全功能,柜員全流程”的作業(yè)模式,服務效率低下、風險高發(fā)、運營成本居高不下。如何推進農(nóng)村商業(yè)銀行運營管理的集中化、專業(yè)化,走集約化發(fā)展之路,全
3、面降低運營成本,提高運營效率,提升核心競爭力已成為當前農(nóng)村商業(yè)銀行的重要課題。
本文以農(nóng)村商業(yè)銀行運營管理模式轉(zhuǎn)型為研究對象,通過對 A銀行現(xiàn)行的運營管理體系進行調(diào)查,深入分析其現(xiàn)狀和存在的問題,進而設計運營管理轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃。全文共分為五個部分:第一部分是緒論,主要介紹選題背景與研究意義、研究問題與研究內(nèi)容、研究方法與技術路線,并給出了論文可能的創(chuàng)新與不足;第二部分是理論基礎和文獻綜述,通過對國內(nèi)外相關理論和已有文獻進行梳理
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