HNLL項目的志愿者激勵體系改進研究.pdf

1、非營利性組織作為向社會大眾及政府提供服務(wù)的公益組織，在我國社會發(fā)展中扮演著舉足輕重的角色。和政府及營利性組織不同的是非營利性組織項目在運作過程中，除少數(shù)專職社工及管理團隊外，項目整體的運作往往依靠的是占工作人員總量絕大多數(shù)的社會服務(wù)志愿者。他們通過分析項目幫扶對象的問題及個案特點，整合相關(guān)資源，在一定周期和預算內(nèi)開展系統(tǒng)的志愿服務(wù)，以滿足項目幫扶對象特定時期的特定需求。然而，鑒于志愿者服務(wù)自發(fā)性及無償性的特點，非營利性組織往往面臨對志愿

2、者隊伍管理效率較低，志愿者在項目服務(wù)中積極性遞減、責任感不足、人員流動頻繁、人才流失嚴重等問題。以上各類問題的出現(xiàn)，究其根源通常在于非營利性組織項目實施中對于志愿者這樣一個特殊群體激勵體系的不健全、不科學性。
　　本文正是基于非營利性組織項目中志愿者激勵體系目前所存在的種種問題，以LLAX的HNLL項目為例，探討非營利性組織項目中的志愿者激勵體系改進問題，旨在通過個案形式為非營利性組織項目中的志愿者激勵體系的建立和改進提供可以借鑒

3、的經(jīng)驗。主要內(nèi)容為：
　　1．探討非營利性組織項目中志愿者的類型及激勵體系，針對HNLL項目的志愿者激勵體系的現(xiàn)狀展開剖析，找到 HNLL項目志愿者物質(zhì)激勵、非物質(zhì)激勵方面存在的問題。
　　2．探索HNLL項目中志愿者激勵體系的改進方案。通過借鑒國內(nèi)外非營利性組織項目中志愿者激勵體系的成功經(jīng)驗獲得啟示，從而確定 HNLL項目的志愿者激勵體系的改進原則，從物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵角度入手，找到 HNLL項目不同項目周期階段的志愿者