DLBS公司質(zhì)量保證研究.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，公司面臨著國(guó)際上同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在各種競(jìng)爭(zhēng)因素中，質(zhì)量保證是首要因素，是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。DLBS就是處于這樣的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，因此，質(zhì)量保證是該公司關(guān)注的第一要?jiǎng)?wù)。
　　本文以DLBS公司為研究對(duì)象，對(duì)其質(zhì)量保證進(jìn)行研究。首先，對(duì)研究的背景、意義以及論文研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行了闡述，并對(duì)質(zhì)量保證的概念、質(zhì)量管理的發(fā)展、質(zhì)量管理體系、績(jī)效考核、六西格瑪管理、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)

2、則進(jìn)行了綜述。然后，從公司的IS09001質(zhì)量管理體系、顧客滿(mǎn)意度、顧客質(zhì)量抱怨、以及鑄件廢品率廢品損失成本入手，對(duì)公司質(zhì)量保證現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出目前質(zhì)量保證方面存在的問(wèn)題和不足，其主要是工序質(zhì)量不穩(wěn)定、IS09001質(zhì)量管理體系不完善、缺乏質(zhì)量績(jī)效考核機(jī)制?？偨Y(jié)起來(lái)共同的根本原因就是工序質(zhì)量控制的波動(dòng)、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)和實(shí)施有效性的不足。最后，依據(jù)相關(guān)理論，有針對(duì)性的提出了接力式質(zhì)量控制新方法、持續(xù)改進(jìn)完善質(zhì)量管理體系、通過(guò)建立績(jī)