DLBS公司質(zhì)量保證研究.pdf

1、在經(jīng)濟全球化的背景下，公司面臨著國際上同行業(yè)的激烈競爭，在各種競爭因素中，質(zhì)量保證是首要因素，是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。DLBS就是處于這樣的國際化競爭環(huán)境中，因此，質(zhì)量保證是該公司關(guān)注的第一要務(wù)。
　　本文以DLBS公司為研究對象，對其質(zhì)量保證進行研究。首先，對研究的背景、意義以及論文研究的內(nèi)容和方法進行了闡述，并對質(zhì)量保證的概念、質(zhì)量管理的發(fā)展、質(zhì)量管理體系、績效考核、六西格瑪管理、卓越績效評價準

2、則進行了綜述。然后，從公司的IS09001質(zhì)量管理體系、顧客滿意度、顧客質(zhì)量抱怨、以及鑄件廢品率廢品損失成本入手，對公司質(zhì)量保證現(xiàn)狀進行分析，找出目前質(zhì)量保證方面存在的問題和不足，其主要是工序質(zhì)量不穩(wěn)定、IS09001質(zhì)量管理體系不完善、缺乏質(zhì)量績效考核機制。總結(jié)起來共同的根本原因就是工序質(zhì)量控制的波動、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進和實施有效性的不足。最后，依據(jù)相關(guān)理論，有針對性的提出了接力式質(zhì)量控制新方法、持續(xù)改進完善質(zhì)量管理體系、通過建立績