基于案例推理的在線顧客消費(fèi)行為研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)購物迅速發(fā)展，在線消費(fèi)群在不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)對(duì)我國GDP的貢獻(xiàn)不斷增長。特別是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢進(jìn)入低迷的時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻高速發(fā)展，這在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中難以找到合乎邏輯的解釋，使得企業(yè)和學(xué)術(shù)界陷入到困境當(dāng)中。同時(shí)，近幾年關(guān)于在線市場(chǎng)的數(shù)據(jù)表明，我們發(fā)現(xiàn)在線交易市場(chǎng)的發(fā)展并沒有達(dá)到人們預(yù)期的那么普遍，并且與發(fā)達(dá)國家相比，我們我國網(wǎng)絡(luò)購物的還有很大的發(fā)展空間。為此，要了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展，研究在線顧客的消費(fèi)行為

2、就有很大的必要性和緊迫性。
　　國內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)在線消費(fèi)行為做了大量研究，這些研究主要集中在具體的要素研究上，基本上都是沿用傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為研究，以實(shí)證研究為主，很少采用新的研究方法，將在線消費(fèi)作為一個(gè)整體進(jìn)行研究，而行為研究中方法中還有一種研究方法就是案例推理的研究方法，基于案例推理(Case-Based Reasoning， CBR)，是近年來在人工智能領(lǐng)域中興起的一項(xiàng)極具應(yīng)用價(jià)值的推理技術(shù)，應(yīng)用范圍非常廣泛，基于案例推理的在

3、線消費(fèi)行為研究至今還是空白，目前尚未見到這方面的研究文獻(xiàn)。
　　因此，本文在文獻(xiàn)探討和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面考慮了影響在線購買行為因素的基礎(chǔ)上，對(duì)在線市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中引入案例推理方法，構(gòu)建基于案例推理的在線市場(chǎng)消費(fèi)者行為模型。首先通過描述性實(shí)驗(yàn)方式收集案例；在檢驗(yàn)了案例數(shù)據(jù)的有效性之后，根據(jù)案例推理模型對(duì)不同類型的目標(biāo)案例進(jìn)行案例推理，預(yù)測(cè)不同案例的消費(fèi)者行為，通過推理分析和不同案例之間的對(duì)比分析，得到一些重要結(jié)論；最后根據(jù)得