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文檔簡介
1、黨的十八大提出要建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。隨著公民對公共服務(wù)要求的不斷提高，提供讓公民滿意的公共服務(wù)已經(jīng)成為各級政府共同追求的目標(biāo)。出租車，作為城市公共交通的重要組成部分，同時(shí)也是一種基本的公共服務(wù)。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著公民對公共服務(wù)的滿意程度。
近年來，一些出租車司機(jī)罷工的事件時(shí)有發(fā)生。這不僅影響到正常的社會(huì)秩序，也影響了公民對政府提供公共服務(wù)能力的評價(jià)和信心。本文通過問卷調(diào)查、深
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