UGC型旅游網(wǎng)站商業(yè)模式研究——以窮游網(wǎng)為例.pdf

1、近年來(lái)，旅游電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)發(fā)展迅速。中國(guó)作為世界上旅游市場(chǎng)最大且增長(zhǎng)最快的國(guó)家，同樣致力于推進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)在旅游電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。2015年，國(guó)務(wù)院發(fā)文提出積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，要促進(jìn)在線旅游網(wǎng)站企業(yè)發(fā)展壯大?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在線旅游市場(chǎng)將迎來(lái)前景光明但競(jìng)爭(zhēng)激烈的未來(lái)。
　　當(dāng)前在線旅游網(wǎng)站主要存在三大類(lèi)商業(yè)模式，其中 UGC型旅游網(wǎng)站具有的社交特征與用戶(hù)的個(gè)性化需求頗為契合，是未來(lái)在線旅游網(wǎng)站的一大發(fā)展方向。然而由于這類(lèi)網(wǎng)站出

2、現(xiàn)時(shí)間較晚，盡管具有一定特色但其商業(yè)模式仍未完全成熟，市場(chǎng)占有率并不那么高，所以尚有提升和改進(jìn)的空間。本文希望通過(guò)對(duì)一個(gè)典型 UGC型旅游網(wǎng)站的分析找尋其未來(lái)發(fā)展之道，同時(shí)也給中國(guó)整個(gè)在線旅游網(wǎng)站行業(yè)以一定的借鑒。
　　本文采用案例分析和比較分析這兩種定性研究的方法。一方面以攜程和去哪兒為例分別闡述綜合OTA型和垂直領(lǐng)域OTA型的商業(yè)模式，另一方面以窮游網(wǎng)為例重點(diǎn)研究 UGC型旅游網(wǎng)站的商業(yè)模式。同時(shí)，三種商業(yè)模式的各自特點(diǎn)形成對(duì)

3、比，突出展現(xiàn) UGC型的優(yōu)劣勢(shì)。筆者從窮游網(wǎng)的主要服務(wù)與產(chǎn)品、客戶(hù)資源、盈利模式、營(yíng)銷(xiāo)模式四個(gè)方面對(duì)其商業(yè)模式中各個(gè)成分進(jìn)行詳細(xì)拆解，理清了窮游網(wǎng)現(xiàn)有商業(yè)模式的運(yùn)作流程，發(fā)現(xiàn)了 UGC在其商業(yè)模式中至關(guān)重要的作用。最后，分析了窮游網(wǎng) UGC模式存在的問(wèn)題，并嘗試從用戶(hù)、內(nèi)容等角度提出些許改進(jìn)的策略。
　　研究發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)生成內(nèi)容是 UGC型旅游網(wǎng)站開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和核心，其天然的社交基因能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來(lái)大量的用戶(hù)和信息資源形成價(jià)值積累。